توانایی درک دیگران، چیزی فراتر از گفتن کلمات است.این هنر واقعی ارتباط است.– The ability to understand others is more than just saying words.It’s the true art of communication.(House of Cards)
گاهی متقاعد کردن دیگران مستلزم همراستایی ارزشها و اهداف مشترک است.وقتی طرف مقابل متوجه شود که اهداف مشابهی دارند، تمایل به همکاری و جلب حمایت از سوی آنها بیشتر میشود.– At times, persuading others requires alignment of shared values and goals.When the other party realizes they have similar objectives, their willingness to cooperate and offer support increases.(We Bought a Zoo)
برای جلب حمایت دیگران باید نشان دهی که تصمیماتت نه تنها به نفع خود، بلکه به نفع همه است.
– To gain the support of others, you must show that your decisions are not only beneficial to you but also to everyone.(The Negotiator)
برای آنکه در مذاکره موفق شوی، باید بیشتر به یک شنونده خوب تبدیل شوی تا یک گوینده حرفهای.گوش دادن عمیق به دیگران، نه تنها به تو اطلاعات میدهد، بلکه باعث میشود آنها احساس کنند که ارزش دارند.– To succeed in negotiations, you must become more of a good listener than a professional speaker.Deep listening to others not only gives you valuable information but also makes them feel valued.(The Dalai Lama)
زمانی که بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که نظرات و پیشنهادات او برای تو ارزشمند است، آنوقت اعتماد سازی به طور طبیعی اتفاق میافتد.
وقتی طرف مقابل احساس کند که در روند تصمیمگیری دخیل است و پیشنهاداتش مورد توجه قرار میگیرد، تمایل بیشتری برای همکاری با تو خواهد داشت.– When you can show the other party that their opinions and suggestions are valuable to you, trust-building will happen naturally.When the other party feels involved in the decision-making process and their suggestions are considered, they will be more willing to collaborate with you.(Yojimbo)
زمانی که بتوانی دیگران را متقاعد کنی که هدف مشترکی دارید، شکافهای موجود به راحتی پر میشوند و همه به سوی یک نتیجه مطلوب حرکت میکنند.
– When you can persuade others that you have a shared goal, existing gaps are easily filled and everyone moves toward a favorable outcome.(Darkest Hour)
درک اینکه همه انسانها در پی ایجاد روابط هستند، میتواند به شما کمک کند تا در مذاکره شرایط بهتری ایجاد کنید.– Understanding that everyone is seeking to build relationships can help you create better conditions in negotiation.(Witness for the Prosecution)
متقاعد کردن دیگران باید مبتنی بر منطق و حقیقت باشد.وقتی میخواهی تغییر ایجاد کنی، مردم به دلیل درک صحیح از موقعیت تغییر خواهند کرد.– Persuading others should be based on logic and truth.
When you want to create change, people will change because of a clear understanding of the situation.(Darkest Hour)



در مذاکره، گوش دادن به طرف مقابل یکی از مهمترین گامهاست.وقتی بتوانی به خواستههای دیگران گوش کنی، به راحتی میتوانی برای آنها راه حلهای مناسب پیشنهاد دهی.– In negotiation, listening to the other party is one of the most important steps.When you can listen to others’ needs, you will easily propose suitable solutions for them.(The Negotiator)
ممکن است قدرت و اطلاعات عامل اصلی در موفقیت مذاکره نباشند؛ چیزی که بیشتر از آن اهمیت دارد، توانایی برقراری ارتباط مؤثر و صادقانه است که میتواند شراکتهای مثبت و پایدار را ایجاد کند.
– Power and information may not be the primary factors for success in negotiation; what matters more is the ability to establish effective and honest communication, which can create positive and lasting partnerships.(Jaws)
وقتی بتوانی در مذاکره به جای مبارزه، به دنبال راهحلهای مشترک باشی، همه طرفها به نتیجه مطلوب میرسند.– When you can seek common solutions instead of fighting in negotiation, all parties reach the desired result.(The Gambler)
زمانی که صداقت و شجاعت را در کلام و عمل خود نشان میدهی، مذاکرات به مسیری درست هدایت میشوند.– When you show honesty and courage in both speech and action, negotiations are steered in the right direction.
(A Streetcar Named Desire)
گفتگوهای قویتر زمانی شکل میگیرند که هر دو طرف بتوانند به طور واقعی احساسات خود را بیان کنند و درک متقابل داشته باشند.– Stronger conversations emerge when both sides can genuinely express their feelings and have mutual understanding.(12 Strong)
وقتی از دیدگاههای مختلف مسائل را بررسی میکنی، میتوانی راهحلهای بهتری پیدا کنی و در مذاکرات موفقتر عمل کنی.– When you consider different perspectives on issues, you can find better solutions and perform more successfully in negotiations.(The Secret)
اگر میخواهی دیگران را به سمت هدف خود بکشی، باید ابتدا آنها را به بخشی از سفر خود تبدیل کنی.
– If you want to pull others toward your goal, you must first make them part of your journey.(The Avengers)
متقاعد کردن دیگران نیاز به مهارتهای شنیداری بالایی دارد؛ زمانی که شما به طرف مقابل فرصت میدهید تا افکار و نگرانیهای خود را بیان کند، در واقع با گوش دادن فعال، به او نشان میدهید که از دیدگاهش ارزش قائل هستید، این امر باعث میشود که او نیز راحتتر به نظرات شما گوش دهد و حتی آنها را بپذیرد.– Persuading others requires high-level listening skills; when you give the other person the opportunity to express their thoughts and concerns, you’re showing through active listening that you value their perspective, making it easier for them to listen to and even accept your ideas.
(Stephen Covey)
همیشه در نظر داشته باش که مردم نه تنها به کلمات تو، بلکه به احساسات و نیات تو هم واکنش نشان میدهند.– Always keep in mind that people react not only to your words but also to your emotions and intentions.(The Thing)
۸.ایجاد ارتباطی مؤثر و پایدار تنها از طریق مهارتهای شفاهی بدست نمیآید، بلکه به این نیاز دارد که بتوانی به زبان بدن طرف مقابل دقت کنی و از این طریق شرایط موجود را تحلیل کنی تا بتوانی بهترین پیشنهادات و تصمیمات را بر اساس احساسات و نیازهای واقعی آنها ارائه دهی.
– Building effective and lasting communication does not come solely through verbal skills but requires that you pay attention to the body language of the other party and use this to analyze the situation so you can offer the best proposals and decisions based on their true emotions and needs.(The Social Network)
توانایی جلب حمایت دیگران زمانی به دست میآید که بتوانی بهطور مؤثر به آنها نشان بدهی که پیوستن به تو نه تنها به نفع آنان است، بلکه به آنها این احساس را بدهی که با این همکاری، ارزش و هدف مهمی را در جهت مشترک دنبال میکنند، که به نفع پیشرفت و موفقیت هر دو طرف خواهد بود.
– The ability to gain support from others is achieved when you can effectively demonstrate to them that joining you is not only in their best interest but also gives them the sense that through this collaboration, they are pursuing a valuable and important goal that will benefit the progress and success of both parties.(Jurassic Park)
برقراری ارتباط موثر زمانی میسر است که بتوانی از تمام ابزارهای گفتاری و غیرگفتاری خود برای انتقال پیام استفاده کنی.وقتی همه چیز به درستی هماهنگ باشد، پیام به راحتی منتقل میشود.– Effective communication is possible when you can use all your verbal and non-verbal tools to convey the message.
When everything aligns properly, the message is conveyed easily.(10 Things I Hate About You)
ارتباطات موثر زمانی شکل میگیرد که هر دو طرف احساس کنند که درک شدهاند.زمانی که این احساس ایجاد شود، جملات بیکلام نیز تاثیرگذار خواهند بود.– Effective communication takes shape when both parties feel understood.When this feeling is created, even non-verbal cues will be impactful.(Cloud Atlas)
یادگیری هنر مذاکره به معنای استفاده بهینه از فرصتها و منابع برای رسیدن به نتایج مشترک است.این مهارت میتواند در تمام جنبههای زندگی به کار آید.– Learning the art of negotiation means making optimal use of opportunities and resources to achieve common results.
This skill can be applied in all areas of life.(Birdman)
جلب حمایت دیگران نه تنها نیاز به درک دنیای آنها دارد، بلکه توانایی به اشتراک گذاشتن ارزشها و اهداف مشترک است.– Gaining others’ support requires not only understanding their world but also the ability to share common values and goals.(12 Strong)


اگر در فرآیند مذاکره توانایی درک و تحلیل حساسیتهای طرف مقابل را داشته باشی، میتوانی واکنشها و نیازهای او را پیشبینی کنی و به این ترتیب، موقعیت خود را به نحوی مدیریت کنی که برای تمامی طرفها قابل قبول باشد.– If you possess the ability to understand and analyze the sensitivities of the other party during negotiations, you can predict their reactions and needs, enabling you to manage your position in a way that is acceptable to all parties involved.
(Zodiac)
ارتباط موثر به معنای برقراری پیوندی است که بتواند اعتماد متقابل را ایجاد کند.اگر به احساسات و افکار طرف مقابل احترام بگذاری، مسیر گفتگو روانتر خواهد بود.– Effective communication means establishing a connection that fosters mutual trust.When you respect the feelings and thoughts of the other party, the conversation will flow more smoothly.(10 Things I Hate About You)

هر چه بهتر گوش دهید و بیشتر به نیازهای دیگران توجه کنید، میتوانید توانایی خود را در متقاعد کردن آنها افزایش دهید.– The better you listen and pay attention to others’ needs, the more you enhance your ability to persuade them.
(12 Angry Men)


همیشه در مذاکرات این را به یاد داشته باش: اگر توانستی اعتماد بسازی، توانستهای بهترین سرمایهگذاری را انجام دهی.– Always remember in negotiations: If you can build trust, you have made the best investment.(Coco)
بهترین مذاکرهکنندگانی که میشناسم نه تنها به دنبال دستیابی به هدف خود، بلکه بهدنبال رسیدن به یک توافق متقابل و رضایتبخش برای همه طرفها هستند.این نوع مذاکره، پیروزیهای واقعی به همراه میآورد.– The best negotiators I know are not only focused on achieving their own goals but also on reaching a mutually satisfying agreement for all parties.
This kind of negotiation brings about real victories.(12 Angry Men)


پذیرش و درک اینکه طرف مقابل نیز نظرات و منافع خاص خود را دارد، یکی از پیشنیازهای مهم برای موفقیت در مذاکره است؛ زمانی که بتوانی بهطور مؤثر به خواستههای طرف مقابل توجه کنی، مذاکره به سمت توافقهای پایدار و مفید حرکت خواهد کرد.– Accepting and understanding that the other party has their own opinions and interests is an important prerequisite for success in negotiation; when you can effectively attend to their desires, negotiation will move toward sustainable and beneficial agreements.(Unforgiven)
وقتی به درستی بتوانی نقطهنظرهای مختلف را به هم پیوند دهی، نتیجهای مثبت برای همه به دست میآید.
– When you can correctly link different viewpoints together, a positive result for everyone is achieved.(City of God)
انعطافپذیری در مذاکرات مهمترین ویژگی برای رسیدن به توافقات مؤثر است، زیرا توانایی تطبیق خود با شرایط متغیر میتواند به پیدا کردن راهحلهای خلاقانه منجر شود.– Flexibility in negotiation is the key trait for reaching effective agreements, as the ability to adapt to changing circumstances can lead to finding creative solutions.(The Creative Negotiator)

یک گفتوگوی موفق تنها زمانی ممکن است که طرفین بتوانند بهطور آزادانه نیازها و دغدغههای خود را مطرح کنند، بدون آنکه از قضاوت یا سرزنش بترسند.
– A successful conversation is only possible when both parties feel free to express their needs and concerns without the fear of judgment or blame.
(Pride and Prejudice)