موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که چطور میتوانی نقطه نظرات مختلف را بشنوی و با احترام به همه نظرات، بهترین تصمیم را بگیری.– Success in negotiation depends on how well you can listen to different viewpoints and, with respect for all opinions, make the best decision.(127 Hours)
اگر بخواهی در مذاکرات خود موفق عمل کنی، باید قادر به ایجاد فضایی آرام و منطقی باشی که در آن طرف مقابل بتواند نهتنها بهطور آزادانه فکر کند، بلکه بتواند به وضوح درک کند که پیشنهادات تو بهطور مشترک به نفع تمامی افراد درگیر است و در جهت بهبود شرایط برای همه خواهد بود.
– If you want to succeed in your negotiations, you must be able to create a calm and rational space where the other party can not only think freely but also clearly understand that your proposals are mutually beneficial for all parties involved and will improve conditions for everyone.(The Godfather)
توانایی برقراری ارتباط موثر، عامل موفقیت در هر مذاکره است.مهارت در گوش دادن و درک نیازهای طرف مقابل میتواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.– The ability to communicate effectively is a key to success in any negotiation.Skill in listening and understanding the other party’s needs can make a huge difference.
(Up)
برقراری ارتباط قویتر از سخن گفتن است.گاهی سکوت و رفتار غیرکلامی میتواند پیامهای بسیار مؤثرتری ارسال کند.– Strong communication is more than just speaking.Sometimes silence and non-verbal behavior can send far more powerful messages.(The Remains of the Day)
متقاعدسازی دیگران نیازمند درک عمیق از انگیزههای درونی آنها است.وقتی این انگیزهها را شناسایی کنی، میتوانی پیشنهادات خود را به شیوهای مؤثرتر ارائه دهی.– Persuading others requires a deep understanding of their internal motivations.When you identify these motivations, you can present your proposals more effectively.
(Up in the Air)
در هر فرآیند مذاکره، توجه به زبان بدن طرف مقابل به اندازه توجه به کلمات او مهم است.زبان بدن میتواند بسیاری از اطلاعات را از آنچه که گفته نمیشود، افشا کند.– In any negotiation process, paying attention to the body language of the other party is just as important as listening to their words.Body language can reveal much of what is unsaid.(Witness for the Prosecution)
توافقات بزرگ همیشه از تفاهم و احترام متقابل ناشی میشوند.زمانی که هر دو طرف احساس کنند که مورد احترام هستند، نتیجه مذاکرات مطلوب خواهد بود.
– Great agreements always come from mutual understanding and respect.When both parties feel respected, the outcome of the negotiation will be favorable.(Ake)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران به میزان زیادی به این بستگی دارد که چقدر میتوانی به زبان بدن خود توجه کنی و سیگنالهایی ارسال کنی که همراستا با پیامهایی باشد که میخواهی منتقل کنی.این هماهنگی باعث میشود که مردم بیشتر به حرفهای تو اعتماد کنند و احساس کنند که تو صادق و شفاف هستی.– Success in persuading others largely depends on how well you pay attention to your body language and send signals that align with the messages you want to convey.
This alignment makes people trust your words more and feel that you are honest and transparent.(Witness for the Prosecution)
هر گامی که در مذاکره برمیداری باید با درک دقیقی از نیازهای طرف مقابل همراه باشد.اینگونه میتوانی به توافقات مؤثری دست یابی.– Every step you take in negotiation must be accompanied by a clear understanding of the other party’s needs.This way, you can achieve effective agreements.(The Departed)
زمانی که میخواهی به دیگران نشان بدی که بهشون اهمیت میدهی، اولین گام گوش دادن است.– When you want to show others you care, the first step is listening.
(Her)
در مذاکرات، توانایی شنیدن بیشتر از صحبت کردن ارزشمند است.این مهارت میتواند به شما کمک کند تا نیازهای واقعی طرف مقابل را شناسایی کرده و بر اساس آنها استراتژیهای مؤثرتری طراحی کنید.– In negotiations, the ability to listen is more valuable than talking.This skill can help you identify the real needs of the other party and design more effective strategies based on them.(Wild Strawberries)
برقراری توازن میان صبر و اقدام به موقع، یکی از اصول اصلی در مذاکره است.وقتی بتوانی در زمان مناسب واکنش نشان دهی، میتوانی نظر طرف مقابل را به سود خود تغییر دهی.
– Maintaining a balance between patience and timely action is one of the main principles of negotiation.When you can react at the right moment, you can shift the other party’s perspective in your favor.(12 Angry Men)
برای ایجاد پیوند و جلب حمایت از دیگران، باید قادر باشی نگرانیها و دغدغههای آنها را به طور صادقانه درک کنی و پاسخهایی مناسب ارائه دهی.– To build rapport and gain support from others, you must be able to genuinely understand their concerns and provide appropriate responses.(12 Angry Men)
وقتی کلمات شما به قلب مخاطب رسیده و نه فقط به گوشش، میتوانید به راحتی بر تصمیمات او تاثیر بگذارید.
این همان تفاوت میان گوینده خوب و متقاعدکننده است.– When your words reach the heart of your audience and not just their ears, you can easily influence their decisions.This is the difference between a good speaker and a persuasive one.(Downfall)
قدرت در متقاعد کردن دیگران زمانی نمایان میشود که بتوانی به آنها نشان دهی که نیازهایشان و خواستههایشان بخشی از راهحلهای مشترک هستند.وقتی بتوانی ارتباطی برقرار کنی که احساس کنند هدف مشترک شما نه تنها به نفع آنها بلکه به نفع مجموعهای بزرگتر است، احتمال پذیرش ایدههای تو بیشتر میشود.
این نوع متقاعدسازی نیازمند دقت، همدلی و آگاهی از شرایط و موقعیت طرف مقابل است.– The power to persuade others becomes evident when you can show them that their needs and desires are part of the shared solutions.When you can establish a connection where they feel that your shared goal is not only beneficial to them but to a larger collective, the likelihood of them accepting your ideas increases.This type of persuasion requires attention, empathy, and awareness of the other party’s circumstances and position.(Up)
مهارتهای ارتباطی زمانی به بالاترین سطح میرسند که بتوانی احساسات و نیازهای طرف مقابل را شناسایی کرده و به آنها پاسخ دهی.
– Communication skills reach their highest level when you can identify the feelings and needs of the other party and respond accordingly.(Moneyball)
برای متقاعد کردن دیگران، نیاز به قدرتی فراتر از منطق داریم.گاهی باید از احساسات و ارزشها برای تاثیرگذاری استفاده کنیم.– To persuade others, we need more than logic.Sometimes, emotions and values must be used to influence.(A Star is Born)
وقتی قادر باشید به جای تأکید بر تفاوتها، نقاط مشترک را شفافتر نشان دهید، فضای مذاکره تبدیل به یک میدان همکاری میشود، چرا که در این فضا هر دو طرف احساس میکنند که در کنار هم برای رسیدن به هدفی مشترک تلاش میکنند و این امر میتواند به افزایش حمایت و اعتماد بین طرفین منجر شود.
– When you can highlight common ground instead of emphasizing differences, the negotiation space transforms into a collaborative arena, as both sides feel they are working together toward a shared goal, leading to increased support and trust between them.(Daniel Goleman)
در مذاکرات، گاهی باید خود را از عواطف کنار بکشی و تنها بر روی منافع و نیازهای واقعی تمرکز کنی.– In negotiations, sometimes you need to distance yourself from emotions and focus solely on real interests and needs.(The Matrix Revolutions)
مهارت در متقاعد کردن دیگران بهطور مستقیم با توانایی فهمیدن انگیزهها و آرزوهای آنها ارتباط دارد؛ به طوری که وقتی متوجه میشوی چه چیزی آنها را به حرکت در میآورد، قادر خواهی بود که پیشنهاداتی ارائه دهی که بهطور مستقیم با منافع شخصیشان همخوانی داشته باشد، بدون اینکه احساس کنند تحت فشار یا دستکاری قرار گرفتهاند.
– Mastery in persuasion is directly related to your ability to understand the motivations and desires of others, so that once you realize what drives them, you can offer suggestions that directly align with their personal interests, without them feeling pressured or manipulated.(Iron Man)
در مذاکرات موفق، هر طرف باید احساس کند که طرف مقابل درک کامل از مواضع او دارد.– In successful negotiations, each party must feel that the other party fully understands their position.(The Lord of the Rings)
جلب حمایت دیگران نیازمند صبر است.باید فرصتهای مختلفی را برای نشان دادن تواناییها و انگیزههای خود پیدا کنی.
– Gaining others’ support requires patience.You must find various opportunities to demonstrate your abilities and motivations.(12 Strong)
کلید موفقیت در هر مذاکرهای در این است که شما باید آنقدر با اطمینان رفتار کنید که طرف مقابل متقاعد شود شما همیشه حق دارید، اما در عین حال باید نشان دهید که برای منافع او هم احترام قائل هستید تا او را در روند مذاکره مشارکت دهید.– The key to success in any negotiation is that you must act with such confidence that your counterpart is convinced that you are always right, but at the same time, you need to show that you respect their interests too, to engage them in the negotiation process.
(Jaws)
توانایی ایجاد ارتباط موثر نه تنها به کلمات بلکه به زبان بدن و انرژی که به طرف مقابل منتقل میکنی نیز بستگی دارد.– The ability to establish effective communication depends not only on words but also on body language and the energy you convey to the other party.(10 Things I Hate About You)
هنگامی که میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید به آنها نشان دهی که تصمیمات تو نه تنها به نفع خودت، بلکه به نفع آنها نیز خواهد بود.– When you want to persuade others, you must show them that your decisions will benefit not only you but also them.
(Mary and Max)
وقتی توانایی این را داشته باشی که نه فقط از دیدگاه خود، بلکه از دیدگاه دیگران به مسائل نگاه کنی، میتوانی هرگونه شکاف میان طرفین را کاهش داده و زمینههای مشترک را برای حل مشکلات بیابی.– When you have the ability to view matters not only from your own perspective but from the other side’s point of view, you can bridge any gap between parties and find common grounds for problem-solving.(Indiana Jones and the Last Crusade)
تکنیک تفکیک موضوعات اصلی و فرعی
برای مدیریت بهتر مذاکرات و جلوگیری از سردرگمی، موضوعات اصلی و فرعی را از هم تفکیک کنید و هرکدام را بهطور جداگانه بررسی کنید.این کار به شما کمک میکند تا ابتدا بر مهمترین مسائل تمرکز کنید و سپس به موضوعات جانبی بپردازید.این تکنیک به شما امکان میدهد که مذاکره را بهصورت سازمانیافتهتر پیش ببرید و از هدررفت زمان جلوگیری کنید.بایدها: شناسایی و تمرکز بر مسائل اصلی.نبایدها: ترکیب مسائل جانبی و اصلی که ممکن است باعث سردرگمی و پیچیدگی شود.
گاهی اوقات بهترین مذاکره، مذاکراتی است که اصلاً اتفاق نمیافتد.
سکوت میتواند قدرتی مخفی باشد که دیگران را به سمت تصمیمگیری سوق میدهد.– Sometimes, the best negotiation is one that never takes place.Silence can be a hidden power that guides others toward decision-making.(Darkest Hour)
در مواقع بحرانی، قدرت واقعی انسان در قدرت انتخاب کلماتی است که برای تأثیرگذاری استفاده میکند.– In critical moments, a person’s true power lies in the words they choose to use for impact.(127 Hours)
اگر میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید به آنها این احساس را بدهی که انتخاب نهایی در دست خودشان است.– If you want to persuade others, you must make them feel that the final choice is in their hands.
(The Secret)
بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران، از طریق ایجاد همدلی و درک متقابل است.– The best way to persuade others is through creating empathy and mutual understanding.(The Lord of the Rings)
در هر تعامل، توانایی همدلی با طرف مقابل، کلید ایجاد ارتباط و جلب اعتماد است.وقتی طرف مقابل احساس کند که تو آنها را درک میکنی، دیوارهای مقاومتشان شکسته خواهد شد.– In every interaction, the ability to empathize with the other party is the key to building rapport and gaining trust.When the other party feels that you understand them, their walls of resistance will crumble.
(The Pursuit of Happyness)
اگر بتوانی احساسات خود را با منطق ترکیب کنی، آن زمان قدرت واقعی در مذاکره را خواهی داشت.– If you can combine your emotions with logic, that’s when you will have true power in negotiation.(About Time)
قدرت واقعی در مذاکره در این است که بتوانی مشکلات را به فرصتهایی برای همکاری و رشد تبدیل کنی.– True power in negotiation is in transforming problems into opportunities for collaboration and growth.(The Pursuit of Happyness)
در یک گفتگو، مهم نیست که چه میگویی، مهم این است که چگونه میگویی.– In a conversation, it doesn’t matter what you say; it’s how you say it that counts.
(Les Misérables)
وقتی میتوانی با دقت به نیازهای طرف مقابل توجه کنی و در عین حال تمام خواستههایت را به گونهای شفاف و موثر بیان کنی که هیچ گونه تردیدی در ذهن او باقی نماند، آن زمان است که بهترین نوع مذاکره و متقاعد کردن را تجربه کردهای که نه تنها به نتیجهای مطلوب منتهی خواهد شد بلکه به تحکیم روابط نیز خواهد انجامید.– When you can carefully pay attention to the needs of the other party while clearly and effectively stating all your desires in a way that leaves no doubt in their mind, that is when you will experience the best form of negotiation and persuasion, which will not only lead to a favorable outcome but also strengthen relationships.
(The Devil Wears Prada)
مذاکره موفق نتیجه همکاری است، نه رقابت.هنگامی که همکاری جایگزین رقابت میشود، مذاکرات به نتیجهای مطلوب میرسد.– Successful negotiation is the result of cooperation, not competition.When cooperation replaces competition, negotiations reach a favorable conclusion.(Step Up)
گاهی تفاوت میان برد و باخت، فقط در نحوه صحبت کردن است.– Sometimes, the difference between winning and losing is just in the way you speak.(Heat)
بیشتر مواقع، مردم تصمیمات خود را بر اساس احساسات میگیرند و نه منطق صرف.اگر بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کرده و آنها را با منطق ترکیب کنی، تأثیرگذاری بیشتری بر او خواهی داشت.
– More often than not, people make decisions based on emotions, not pure logic.If you can understand their emotions and blend them with logic, you will have a greater influence over them.(Zodiac)
زمانی که بتوانی در موقعیتهای چالشبرانگیز، به جای مقاومت، بهدنبال فرصتهای جدید باشی، نتیجه بهتری حاصل میشود.– When you can, in challenging situations, seek new opportunities instead of resisting, a better outcome results.(The Walking Dead)
قدرت سخن گفتن با دل دیگران در متقاعد کردن آنها نهفته است.وقتی صحبتها از درون شما برمیآید، توانایی جذب دیگران به مراتب بیشتر خواهد بود.
– The power of speaking to others’ hearts lies in persuasion.When your words come from within, your ability to attract others will be much greater.(12 Strong)
مذاکره موفق نیازمند توانایی مقابله با موقعیتهای دشوار است؛ اگر بتوانی آرامش خود را حفظ کنی، هیچ چیزی نمیتواند تو را متوقف کند.– Successful negotiation requires the ability to handle difficult situations; if you can maintain your composure, nothing can stop you.(Deadpool)
در موقعیتهای بحرانی، توانایی شما در گوش دادن فعال و درک دقیق خواستهها و نیازهای طرف مقابل، میتواند تفاوت بین موفقیت و شکست را تعیین کند.
– In critical situations, your ability to actively listen and accurately understand the desires and needs of the other party can be the difference between success and failure.(Inglourious Basterds)