هر چقدر هم که ماهر باشی، اگر نتونی ارتباط برقرار کنی، هیچگاه نمیتونی مذاکره خوبی داشته باشی.– No matter how skilled you are, if you can’t connect, you’ll never have a successful negotiation.(The Hunger Games)
برای رسیدن به توافقی مشترک، باید حاضری باشی که نقطه نظرات خود را تغییر دهی و به تفاهم دست یابی.– To reach a mutual agreement, you must be willing to change your viewpoints and find common ground.(12 Angry Men)
در مذاکرات، هر طرف باید احساس کند که چیزی به دست میآورد تا بتواند در فرآیند به جلو حرکت کند.
– In negotiations, each side must feel they are gaining something in order to move forward in the process.(Dead Poets Society)
قدرت واقعی در مذاکره زمانی نمایان میشود که بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کنی و به آنها احترام بگذاری.وقتی دیگران احساس کنند که به نگرانیهایشان توجه شده، بیشتر تمایل به همکاری دارند.– True power in negotiation becomes evident when you can understand and respect the emotions of the other party.When others feel their concerns have been acknowledged, they are more willing to cooperate.(A Star is Born)
گاهی وقتی کسی به شما گوش میدهد، در واقع بیشتر از آنکه بخواهد شما را متقاعد کند، به دنبال درک شماست.
– Sometimes when someone listens to you, they are not just trying to persuade you but seeking to understand you.(10 Things I Hate About You)
وقتی بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که پیشنهادات تو نه تنها به نفع خودت، بلکه به نفع او نیز خواهند بود، این حس متقابل اعتماد باعث میشود که او بیشتر تمایل به همکاری داشته باشد.اهمیت این امر به ویژه زمانی نمایان میشود که طرف مقابل در ابتدا نسبت به تغییرات یا تصمیمات جدید شک و تردید دارد.توانایی متقاعد کردن طرف مقابل با تاکید بر فواید متقابل، یکی از مهارتهای کلیدی در موفقیت مذاکرات است.
– When you can show the other party that your proposals will benefit not only yourself but also them, this reciprocal sense of trust encourages them to be more willing to collaborate.This becomes especially important when the other party initially has doubts or reservations about changes or new decisions.The ability to persuade the other party by highlighting mutual benefits is one of the key skills in successful negotiations.(Unforgiven)
کسب درآمد
تلاش برای ایجاد فضای اعتماد در هر مذاکرهای میتواند مسیر گفتگو را هموار کند.زمانی که طرفین احساس کنند که به هم اعتماد دارند، همکاری راحتتر و مؤثرتر خواهد بود.
– Striving to create a space of trust in any negotiation can smooth the conversation process.When both parties feel they can trust each other, cooperation becomes easier and more effective.(Zodiac)
برای جلب حمایت دیگران، باید اطمینان حاصل کنی که آنها به خوبی درک کردهاند که از کمکشان چه چیزی به دست خواهند آورد.– To gain support from others, you must ensure they understand clearly what they will gain from their help.(Darkest Hour)
توانایی برقراری ارتباط در لحظات بحرانی، میتواند نه تنها موقعیت تو، بلکه نتایج مذاکره را نیز تغییر دهد.– The ability to communicate in critical moments can not only change your position but also the outcome of the negotiation.
(Gone Girl)
توانایی کنترل خود و حفظ آرامش در برابر فشار در هر مذاکرهای مزیتی بزرگ محسوب میشود.زمانی که آرامش خود را حفظ کنی، طرف مقابل نیز راحتتر با تو همکاری خواهد کرد.– The ability to control yourself and stay calm under pressure is a great advantage in any negotiation.When you maintain your calm, the other party will cooperate more easily with you.(The Lord of the Rings)
اگر نتوانی از احساسات خود در مذاکره کنترل داشته باشی، قادر به متقاعد کردن دیگران نخواهی بود.قدرت واقعی در داشتن آرامش و تسلط بر شرایط است.
– If you cannot control your emotions in negotiation, you will not be able to persuade others.True power lies in maintaining calm and mastering the situation.(A Beautiful Mind)
توانایی درک و تحلیل اطلاعات به طور دقیق، پایهگذار هر نوع موفقیت در تعاملات انسانی است.– The ability to understand and analyze information accurately is the foundation of any success in human interactions.(City of God)
توانایی جلب حمایت دیگران نیاز به صداقت در اهداف و شفافیت در نحوه دستیابی به آنها دارد، زیرا افراد بیشتر از کسی حمایت میکنند که اهدافش واضح و قابل اعتماد باشد.– The ability to gain support from others requires honesty in your objectives and transparency in how you plan to achieve them, as people are more likely to support someone whose goals are clear and trustworthy.
(John F.Kennedy)
پیروزی در مذاکره تنها زمانی ممکن است که بهطور واقعی طرف مقابل را درک کنی و با او به توافقاتی برسید که نهتنها در راستای اهداف تو بلکه در جهت منافع آنها نیز باشد.– Success in negotiation is only possible when you truly understand the other party and reach agreements that are not only aligned with your goals but also in their best interest.(12 Strong)
مذاکرات موفق زمانی به نتیجه دلخواه میرسد که بتوانی بهطور شفاف و دقیق نظرات خود را بیان کنی و در عین حال، فضای گفتگو را به گونهای حفظ کنی که طرف مقابل احساس کند بهطور آزادانه میتواند دیدگاههای خود را مطرح کند و در این فرآیند تأثیرگذار باشد.
– Successful negotiations reach the desired outcome when you can clearly and accurately express your views while maintaining a conversational space where the other party feels freely able to present their opinions and be influential in the process.(The Godfather)
جلب حمایت دیگران نیاز به زمانی دارد که بتوانی نقاط مشترک را پیدا کنی و آنها را به زبان خودشان بیان کنی.زمانی که احساس کنند که نیازها و خواستههایشان درک شده، خواهند دید که پیشنهادات تو به نفع خودشان است و به راحتی حاضر به حمایت خواهند شد.– Gaining support from others requires finding common ground and expressing it in their language.
When they feel their needs and desires are understood, they will see that your proposals benefit them, and they will easily be willing to offer their support.(Up)
برای متقاعد کردن دیگران، نیاز به ایجاد یک حس مشترک از هدف و نتیجه هست.اگر بتوانی نشان دهی که منافع مشترکی بین شما و طرف مقابل وجود دارد که در درازمدت به نفع هر دو طرف است، میتوانی بهطور مؤثر تصمیمات و پیشنهادات خود را پیش ببری.این نوع ارتباطی که به جای تکیه بر اختلافات، بر وحدت و اشتراکات تأکید میکند، قادر است بسیاری از موانع را کنار بزند و محیطی مساعد برای گفتگو و تفاهم فراهم آورد.
– To persuade others, there is a need to create a common sense of purpose and outcome.If you can demonstrate that mutual benefits exist between you and the other party, which will serve both sides in the long run, you can effectively advance your decisions and proposals.This type of communication, which focuses on unity and commonalities instead of differences, can overcome many barriers and create a conducive environment for dialogue and understanding.(Wayne’s World)
توانایی درک دقیق و جزئیات نیازهای دیگران، باعث میشود تا بتوانی به راحتی نقاط مشترک پیدا کرده و به توافقاتی پایدار دست یابی.
– The ability to understand the details and nuances of others’ needs makes it easier for you to find common ground and reach lasting agreements.(Indiana Jones and the Last Crusade)
اگر بتوانی در لحظات بحرانی آرامش خود را حفظ کنی، طرف مقابل بیشتر به تو اعتماد خواهد کرد و احتمال موفقیت در مذاکره به طرز چشمگیری افزایش مییابد.– If you can maintain your calm in critical moments, the other party will trust you more, and your chances of success in the negotiation will increase significantly.(Witness for the Prosecution)
هیچ چیزی قدرت بیشتر از ایجاد اعتماد بین افراد نداره.
– Nothing has more power than building trust between people.(The Godfather)
گاهی اوقات، مهارت در انتخاب کلمات و زبان بدن به تنهایی میتواند روند مذاکرات را تغییر دهد.وقتی بتوانی با دقت انتخاب کنی که چه چیزی بگویی و چگونه بگویی، تاثیرگذاریات بیشتر خواهد شد.– Sometimes, skill in choosing words and body language alone can change the course of negotiations.When you can carefully select what to say and how to say it, your influence will be greater.(12 Strong)
حمایت دیگران در مذاکرات، نتیجه تلاش در ایجاد اعتماد و پذیرش متقابل است.– Gaining others’ support in negotiations is the result of efforts to build trust and mutual acceptance.
(12 Strong)
برای اینکه در مذاکرات موفق باشی، باید به شکلی قاطعانه از ارزشهای خود دفاع کنی و در عین حال آماده باشی که به نظرات دیگران احترام بگذاری.این دو ویژگی میتواند به شکلی چشمگیر نتیجه را به نفع تو تغییر دهد.– To be successful in negotiations, you must assertively defend your values while also being ready to respect the opinions of others.These two qualities can significantly shift the outcome in your favor.(Doctor Strange)
تمامی دستاوردها در مذاکرات به توانایی در ایجاد تعادل میان خواستهها و پذیرش تفاوتها بستگی دارد.تنها در این شرایط است که میتوان به توافقی پایدار رسید.
– All achievements in negotiations depend on the ability to strike a balance between desires and accepting differences.Only in this balance can a lasting agreement be reached.(Dark Knight)
برای جلب اعتماد دیگران، لازم است که نشان دهید هر تصمیمی که میگیرید، در راستای منافع آنهاست.وقتی این باور ایجاد شود، به راحتی میتوانید از حمایت آنها برخوردار شوید.– To gain the trust of others, you must show that every decision you make is in their best interest.Once this belief is established, you will easily gain their support.(Narcos)
مهارت در متقاعد کردن افراد به این معناست که بتوانی با دقت و با احترام به نیازها و خواستههای دیگران گوش بدهی و از آن اطلاعات برای ایجاد نقاط مشترک استفاده کنی.
– Mastery in persuading people means being able to listen carefully and respectfully to the needs and desires of others, and using that information to create common ground.(Yojimbo)
گاهی متقاعد کردن کسی یعنی این که از آنها بخواهی چیزی را که میخواهند بشنوند، بشنوند.– Sometimes persuading someone is getting them to hear what they want to hear.(House of Cards)
زمانی که بتوانی بهطور شفاف و بدون ابهام دیدگاه خود را بیان کنی، طرف مقابل راحتتر میتواند آن را درک کرده و تصمیمات بهتری بگیرد.شفافیت یکی از مهمترین عوامل در مذاکره است.– When you can express your viewpoint clearly and without ambiguity, the other party can more easily understand it and make better decisions.
Clarity is one of the most important factors in negotiation.(The Social Network)
برای جلب حمایت دیگران، باید ابتدا باور به خود را تقویت کنی و سپس اعتماد دیگران را جلب کنی.– To gain the support of others, you must first strengthen your belief in yourself, and then earn their trust.(Sleuth)
۹.در فرآیند مذاکره، زمانی که بتوانی به طرف مقابل احساس ارزش و احترام بدهی، میتوانی نه تنها به او این امکان را بدهی که آزادانه عقاید خود را بیان کند، بلکه فرصتی برای خود ایجاد میکنی که بتوانی پیشنهادات خود را بهگونهای مؤثرتر و قابل قبولتر ارائه دهی.
– In the negotiation process, when you can give the other party a sense of value and respect, you not only allow them the freedom to express their ideas but also create an opportunity for yourself to present your proposals more effectively and acceptably.(Inglourious Basterds)
بیتردید، کسانی که در مذاکرات موفق عمل میکنند، نه تنها به تواناییهای خود ایمان دارند، بلکه میدانند که باید همزمان بر نیازهای دیگران نیز توجه کنند.– Without a doubt, those who succeed in negotiations not only believe in their own abilities but also understand the importance of paying attention to the needs of others.
(Fast & Furious)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهی که بدون تردید در مسیر درست قرار داری.– To persuade others, you must show that you are undoubtedly on the right path.(Ake)
اگر بتوانی در حین مذاکره به طرف مقابل اطمینان بدهی که بهدنبال سود آنها نیز هستی و نه صرفاً رسیدن به خواستههای شخصیات، قادر خواهی بود تا فضای اعتماد و تفاهمی ایجاد کنی که باعث میشود نتیجهی نهایی برای هر دو طرف سودمند و مقبول باشد.– If you can assure the other party during negotiations that you are pursuing their benefit as well, not just your own desires, you will create a space of trust and understanding that makes the final outcome mutually beneficial and acceptable.
(The Dark Knight)
توانایی شما در برقراری ارتباط مؤثر و متقاعد کردن دیگران بستگی به قدرت شما در یافتن زبان مشترک با طرف مقابل دارد.– Your ability to communicate effectively and persuade others depends on your ability to find common ground with the other party.(12 Angry Men)
ارتباطات موفق از آن کسی است که نه تنها حرف خود را میزند، بلکه میتواند به زبان بدن و سیگنالهای غیرکلامی طرف مقابل هم توجه کند.این نوع ارتباط باعث میشود که گفتگوها مؤثرتر و قابل اعتمادتر شوند.– Successful communication belongs to the one who not only speaks their mind but also pays attention to the body language and non-verbal cues of the other party.
This type of communication makes conversations more effective and trustworthy.(The Social Network)
هر گفتگو، فرصتی است برای تغییر دیدگاهها و یافتن راهحلهایی که به توافق منجر شوند.باید بتوانی نقطهنظر طرف مقابل را بفهمی و متناسب با آن استراتژی خود را تنظیم کنی.– Every conversation is an opportunity to shift perspectives and find solutions that lead to agreement.You must understand the other side’s viewpoint and adapt your strategy accordingly.(12 Angry Men)
تکنیک بهکارگیری توافقات موقت برای رسیدن به نتیجه نهایی
اگر مذاکرات بهخاطر اختلافات بزرگ به بنبست رسید، بهجای توقف کامل، از توافقات موقت استفاده کنید. این توافقات کوچک میتواند به شما کمک کند که بهتدریج به توافق نهایی برسید و از توقفهای طولانی جلوگیری کنید. بایدها: استفاده از توافقات موقت برای پیشبرد مذاکرات. نبایدها: پافشاری بر توافق نهایی در یک مرحله که ممکن است مذاکرات را به بنبست بکشاند.
اگر قادر به ایجاد حس اعتماد در مذاکرات باشید، حتی در مواقع سخت نیز میتوانید بر دیگران تاثیر بگذارید. اعتماد، بزرگترین ارز در دنیای مذاکرات است. – If you can create a sense of trust in negotiations, even in tough times, you can influence others. Trust is the greatest currency in the world of negotiations. (Fargo)