برای جلب حمایت دیگران، باید احساسات و اهدافشان را درک کنی، نه فقط استدلالهای منطقی.– To gain the support of others, you must understand their feelings and goals, not just logical arguments.(District)
وقتی اعتماد میان افراد شکسته میشود، دوباره ساختن آن زمانبر و دشوار است.در مذاکرات، این اعتماد باید از همان ابتدا برقرار گردد.– Once trust between individuals is broken, rebuilding it takes time and effort.In negotiations, this trust must be established from the start.(Witness for the Prosecution)
برای موفقیت در مذاکره باید قدرت انتخاب را به طرف مقابل بدهی تا احساس کند که خودش تصمیمگیرنده است.
– For success in negotiation, you must give the other party the power of choice so that they feel they are the decision-maker.(The Pursuit of Happyness)
توانایی متقاعد کردن دیگران به شجاعت و تحمل سختیها بستگی دارد.وقتی طرف مقابل ببیند که در کنار او هستی، با او برای رسیدن به هدف مشترک تلاش میکنی، راحتتر همراهی خواهد کرد.– The ability to persuade others depends on courage and enduring hardships.When the other party sees that you are with them, striving for a common goal, they will more easily follow along.(Darkest Hour)
استفاده از “پرسشهای درباره تأثیر خانواده بر تصمیمگیریهای شخصی”
از فرد مقابل بخواهید که درباره تأثیر خانوادهاش بر تصمیمگیریهای شخصیاش صحبت کند.بپرسید: “فکر میکنی خانوادهات چطور تصمیمگیریهای شخصی یا حرفهای تو رو شکل داده؟” این سوالات به بررسی نقش خانواده در زندگی فرد و تأثیرات عاطفی و روانی آن کمک میکند.
هنگامی که با دقت به کلمات طرف مقابل گوش میدهی، نه تنها اطلاعات بهدست میآوری بلکه روابط اعتماد نیز ساخته میشود.اگر بتوانی به حرفهای طرف مقابل احترام بگذاری، او در مقابل تو هم احترام خواهد گذاشت.– When you listen carefully to the words of the other party, not only do you gather information, but you also build a relationship of trust.
If you show respect for their words, they will respect you in return.(Ake...)
موفقیت در مذاکره زمانی حاصل میشود که طرفین بهجای رقابت، بهدنبال همکاری و بهرهبرداری از توانمندیهای مشترک خود باشند، چرا که همکاری موجب خلق نتایج بزرگتر و مفیدتر میشود.– Success in negotiation happens when parties, instead of competing, seek collaboration and make use of their collective strengths, as cooperation leads to greater and more beneficial outcomes.(Cooperative Negotiation)
قدرت در مذاکرات نه به جلب نظر طرف مقابل با دلایل پیچیده، بلکه به روشن ساختن تصویری واضح از آنچه که هر دو طرف میخواهند و چگونه میتوانند به آن دست یابند، بستگی دارد.
– Power in negotiations lies not in convincing the other side with complex reasons, but in clearly defining what both sides want and how they can achieve it.(Limitless)
گاهی در مذاکرات، بهتر است که از نقاط قوت خود محافظت کنی و به جای حمله به نقطه ضعف طرف مقابل، به آنها فرصت برای ارتقای موقعیت خود بدهی.– Sometimes in negotiations, it’s better to protect your strengths and instead of attacking the other party’s weaknesses, give them the opportunity to improve their position.(10 Things I Hate About You)
جلب حمایت دیگران گاهی نیازمند این است که آنها را به بخشی از تصمیمگیریهای مهم تبدیل کنید.
وقتی احساس کنند که خودشان هم نقشی دارند، حمایت آنها از شما محکمتر میشود.– Gaining the support of others sometimes requires making them a part of important decision-making.When they feel they have a role, their support for you becomes stronger.(12 Strong)
مذاکره یک بازی ذهنی است که پیروزی در آن به توانایی پیشبینی واکنشهای طرف مقابل بستگی دارد.– Negotiation is a mental game, where victory depends on the ability to predict the reactions of the other party.(Darkest Hour)
برای رسیدن به نتایج مطلوب، باید بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کنی و از آنها به نفع مذاکرات استفاده کنی.
– To achieve favorable results, you must understand the other party’s emotions and use them to your advantage in the negotiation.(The Matrix Revolutions)
برای آنکه دیگران را متقاعد کنی، باید یاد بگیری که به روشهای مختلف آنها را مورد احترام قرار دهی.قدرت واقعی در مذاکره به احترام به دیدگاههای دیگران بستگی دارد.– To convince others, you must learn to respect them in various ways.True power in negotiation lies in respecting others’ viewpoints.(12 Strong)
جلب حمایت دیگران زمانی مؤثر است که شما قادر باشید بهطور متقابل و با شفافیت خواستهها و منافع مشترک را روشن کنید و این گونه، با ایجاد همافزایی و همکاری، طرف مقابل احساس کند که در مسیر دستیابی به اهداف مشترک، از حمایت واقعی برخوردار است.
– Gaining others’ support is effective when you can mutually and transparently clarify shared desires and interests, thus creating synergy and cooperation, making the other party feel genuinely supported in the pursuit of common goals.(Witness for the Prosecution)
برای اینکه هر کاری رو انجام بدی، به چیزی بیشتر از تواناییهات نیاز داری، به توانایی جذب اعتماد نیاز داری.– To do anything, you need more than just your abilities; you need the ability to gain trust.(Iron Man)
یک مذاکرهکننده موفق همواره از قدرت سوال پرسیدن به عنوان ابزاری برای بهدست آوردن اطلاعات بیشتر و همچنین راهی برای هدایت مذاکرات به سمت حلوفصل مسائل استفاده میکند.
این سوالات باید به گونهای طرح شوند که طرف مقابل خود را مجبور به ارائه اطلاعات مهم کند.– A successful negotiator always uses the power of asking questions as a tool to gain more information and also as a way to steer the negotiation towards resolving issues.These questions should be framed in a way that compels the other party to provide critical information.(Chris Voss)
وقتی یک طرف احساس کند که از او حمایت میشود، طبیعتاً تمایل به همکاری و دستیابی به توافق پیدا میکند.– When one party feels supported, they naturally become more inclined to cooperate and reach an agreement.
(12 Strong)
در مذاکرات، هرچه بیشتر بر نیازهای طرف مقابل تمرکز کنی، احتمال رسیدن به توافقی متوازنتر و منطقیتر بیشتر خواهد شد.– In negotiations, the more you focus on the needs of the other party, the more likely you are to reach a balanced and logical agreement.(Divergent)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر، چیزی فراتر از کلمات است.این توانایی است که به شما اجازه میدهد پیامی روشن و بیپرده ارسال کنید و در عین حال احساسات طرف مقابل را نیز در نظر بگیرید.این شیوه بهویژه در موقعیتهای پیچیده مذاکرات اهمیت زیادی دارد.
– The ability to communicate effectively goes beyond words.It is the ability that allows you to send a clear and straightforward message while considering the emotions of the other party.This approach is especially significant in complex negotiation situations.(12 Strong)
مذاکره زمانی موفق است که هر دو طرف احساس کنند که چیزی به دست آوردهاند.در این صورت، به توافقی پایدار میرسی.– Negotiation is successful when both parties feel they have gained something.This leads to a lasting agreement.(Citizen Kane)
در مذاکرات، بهترین نتایج حاصل میشود زمانی که طرفین بتوانند به شفافیت در اهداف و خواستههای خود برسند.
– The best results in negotiations are achieved when both sides can attain clarity in their goals and desires.
(The Imitation Game)
برای رسیدن به توافق، نباید از تهدید یا اجبار استفاده کرد.قدرت واقعی در ارائه گزینههایی است که طرفین با رضایت انتخاب کنند.– To reach an agreement, one should not use threats or coercion.True power lies in offering options that both parties willingly choose.(Creed)
استفاده از “پرسشهای درباره مواجهه با شکستها” برای بررسی دیدگاههای فرد
از فرد بخواهید که درباره یکی از شکستهای مهم زندگیش صحبت کند و اینکه چطور با آن مواجه شده است.بپرسید: “بزرگترین شکستی که تجربه کردی چی بود و چه درسی ازش گرفتی؟” این سوالات باعث میشود که فرد درباره فرآیند یادگیری از شکستهایش صحبت کند و شما به نگرش او نسبت به موفقیت و شکست پی ببرید.
مهارت در مذاکره موفق بر اساس توانایی در شناسایی اولویتهای واقعی طرف مقابل استوار است.اگر بتوانی بهطور دقیق بفهمی که چه چیزی برای طرف مقابل بیشترین اهمیت را دارد، میتوانی پیشنهاداتی بدهی که به بهترین شکل ممکن به آنها خدمت کند.
– Mastery in successful negotiation is based on the ability to identify the true priorities of the other party.If you can accurately understand what matters most to them, you can make proposals that serve them in the best way possible.(Westworld)
مذاکره، هنر تغییر افکار دیگران بدون آن که آنها احساس کنند چیزی از دست دادهاند.– Negotiation is the art of changing others’ minds without them feeling they’ve lost anything.(The Godfather)
وقتی به کسی اعتماد میکنی و از او میخواهی که با تو همراه شود، باید ثابت کنی که ارزش همراهی کردن با تو را دارد.
– When you trust someone and ask them to join you, you must prove that they are worth joining.(A Star is Born)
متقاعدسازی زمانی مؤثرتر است که به جای فشار به دیگران، آنها را از طریق اعتماد به نفس و احترام به تصمیمگیری ترغیب کنی.– Persuasion is more effective when, instead of pressuring others, you encourage them to make decisions through confidence and respect.(City of God)
جلب حمایت دیگران زمانی ممکن است که نشان دهی که درک عمیقی از نیازها و ارزشهای آنها داری و میخواهی در راستای منافع مشترک حرکت کنی، نه صرفاً به نفع خود.
– Gaining others’ support becomes possible when you demonstrate a deep understanding of their needs and values and show that you want to move forward in the interest of mutual benefit, not just your own.(Vertigo)
توانایی برقراری ارتباط شفاف و بدون ابهام، در هر مذاکرهای یکی از کلیدیترین مهارتهاست.– The ability to communicate clearly and without ambiguity is one of the most crucial skills in any negotiation.(Winnie the Pooh)
زمانی که بتوانید از لحن و زبان بدن خود بهطور مؤثر استفاده کنید، بهراحتی میتوانید پیامهایی را ارسال کنید که فراتر از کلمات بیان میشوند.
این مهارت میتواند به شما کمک کند تا در مذاکره، صداقت و اعتماد بیشتری ایجاد کنید.– When you can effectively use tone and body language, you can easily send messages that go beyond words.This skill can help you build more honesty and trust in negotiation.(Westworld)
یادگیری این که چگونه متقاعد کنی بدون اینکه احساسات طرف مقابل را تحت تاثیر قرار دهی، مهارتی است که در موفقیت نهایی کمک میکند.– Learning how to persuade without affecting the emotions of the other side is a skill that contributes to ultimate success.(12 Strong)