دیالوگ فیلم با ترجمه: شناخت احساسات دیگران برای همکاری- قسمت 7

استفاده از تکنیک “پرسش‌های درباره توانایی مدیریت تغییرات بزرگ” برای بررسی انعطاف‌پذیری روانی

از فرد بخواهید درباره تجربه‌ای صحبت کند که در آن توانسته تغییرات بزرگ زندگی‌اش را به خوبی مدیریت کند.بپرسید: “وقتی با تغییرات بزرگی مواجه می‌شی، چطور اونها رو مدیریت می‌کنی و آیا تجربه‌ای داشتی که بتونه بهت کمک کنه بهتر این تغییرات رو بپذیری؟” این سوال به بررسی انعطاف‌پذیری فرد و توانایی او در مواجهه با تغییرات کمک می‌کند.
وقتی به دیگران نشان می‌دهی که قصد داری همکاری کنی، نه فقط بردی، بلکه ارزش انسانیت را درک کرده‌ای.– When you show others that you’re willing to collaborate, you’re not just winning; you’re understanding the value of humanity.

(House of Cards)
از شنیدن به‌عنوان ابزاری برای درک بیشتر استفاده کن؛ زیرا تنها از طریق شنیدن دقیق می‌توان به اطلاعات ارزشمند دست یافت.– Use listening as a tool for greater understanding, because it is only through attentive listening that valuable information can be gained.(Strangers on a Train)

ارتباطات موثر زمانی شکل می‌گیرد که بتوانی نیازهای دیگران را بدون بیان مستقیم آن‌ها درک کنی.این مهارت باعث می‌شود تا بتوانی با هر نوع شخصی ارتباط برقرار کنی.– Effective communication occurs when you can understand others’ needs without them directly stating them.This skill enables you to connect with anyone.

(The Social Network)

مطمئن شدن از این که طرف مقابل احساس کند همیشه در حال شنیده شدن است، باعث می‌شود که او تمایل بیشتری به همکاری نشان دهد.– Ensuring that the other party feels they are always being heard will make them more likely to cooperate.(Paths of Glory)
در مذاکرات پیچیده، یکی از بهترین استراتژی‌ها این است که طرف مقابل را از طریق سؤالاتی که به ارزش‌های اصلی‌اش برمی‌گردد، وارد دنیای خود کنی و به این ترتیب باعث می‌شوی که آنها خودشان به نتیجه برسند.– In complex negotiations, one of the best strategies is to draw the other party into your world through questions that relate to their core values, causing them to arrive at the conclusion themselves.

(Lawrence of Arabia)

برای متقاعد کردن دیگران، نیاز به اعتماد به نفس داری.هیچ‌چیز قوی‌تر از این نیست که خود را باور داشته باشی.– To persuade others, you need self-confidence.Nothing is stronger than believing in yourself.(A Walk to Remember)
برای مذاکره موفق، باید اطمینان حاصل کنی که طرف مقابل همیشه احساس می‌کند موقعیت‌های جدید و بهتر برایش ممکن است و پیشنهادات تو نه تنها راه‌حل‌هایی عملی، بلکه فرصت‌هایی برای رشد و پیشرفت نیز محسوب می‌شوند.– For successful negotiation, you must ensure the other party always feels that new and better opportunities are possible, and that your proposals are not only practical solutions but also opportunities for growth and progress.

(House of Cards)
مهارت در مذاکره وقتی به کار می‌آید که بتوانی شرایط را به نفع خود تغییر دهی و در عین‌حال نیازهای طرف مقابل را نیز مدنظر قرار دهی.توانایی ارائه راه‌حل‌های برد-برد باعث می‌شود که همه طرف‌ها احساس پیروزی کنند.– Negotiation skills come into play when you can change the situation in your favor while considering the needs of the other party.The ability to provide win-win solutions makes everyone feel victorious.(The Wolf of Wall Street)


مهارت‌های ارتباطی زمانی به کار می‌آیند که بتوانی با صداقت و صراحت، نظرات خود را به دیگران منتقل کنی و در عین حال فضای احترام متقابل را حفظ کنی.

– Communication skills come into play when you can convey your thoughts to others with honesty and clarity while maintaining mutual respect.(10 Things I Hate About You)



در فرآیند مذاکره، توانایی ارائه انتخاب‌های مختلف به طرف مقابل، این امکان را می‌دهد که احساس کند کنترل بیشتری روی تصمیم‌گیری دارد.این حس استقلال، موجب تسهیل رسیدن به توافق خواهد شد.– In the negotiation process, the ability to offer multiple options to the other party gives them the feeling that they have more control over the decision-making.This sense of autonomy facilitates reaching an agreement.(Moneyball)

قدرت واقعی در این است که بتوانی دیگران را با سخنان خود تحت تاثیر قرار دهی، به گونه‌ای که آن‌ها احساس کنند که چیزی را از دست می‌دهند اگر از تو پیروی نکنند.

– True power lies in being able to influence others with your words in such a way that they feel they have something to lose if they don’t follow you.(Darkest Hour)
اگر به شکلی که می‌خوای باشی، به راحتی در دسترس باشی، هیچ وقت به جایگاه واقعی‌ات نمی‌رسی.– If you’re easily accessible in the way you want to be, you’ll never reach your true potential.(Hannibal)

برای موفقیت در مذاکره، باید به دقت بشنوی و به‌طور مؤثر واکنش نشان دهی.زمانی که نشان دهی که به طرف مقابل توجه می‌کنی، نتیجه مطلوب‌تری حاصل می‌شود.

– For success in negotiation, you must listen carefully and respond effectively.When you show that you are paying attention to the other party, a better outcome is achieved.(The Negotiator)

هنر متقاعدسازی نه تنها در گفتن کلمات درست است، بلکه در انتخاب زمان مناسب برای گفتن آن‌ها نیز می‌باشد.زمانی که کلمات در لحظه مناسب بیان شوند، تأثیر بیشتری خواهند داشت.– The art of persuasion is not only about saying the right words but also about choosing the right time to say them.When words are spoken at the right moment, they have greater impact.(The Godfather)
گفت‌وگوهای واقعی هیچ‌گاه برای پیروزی در یک مذاکره نیست، بلکه برای یافتن راه‌حل‌های مشترک است که به هر دو طرف سود می‌رساند.

– True conversations are never about winning a negotiation, but about finding common solutions that benefit both sides.(Collateral Beauty)



جلب حمایت دیگران از طریق درک نیازهای آن‌ها و ارائه راه‌حل‌هایی که با خواسته‌هایشان هم‌راستا باشد، نتیجه‌ای موفق را به دنبال دارد.– Gaining others’ support comes from understanding their needs and offering solutions aligned with their desires, leading to a successful outcome.(Mary and Max)
برای جلب حمایت دیگران، باید مهارت این را داشته باشی که نشان دهی اهداف تو کاملاً با منافع آن‌ها همسو است و آن‌ها از حمایت تو نفع می‌برند نه فقط خودت.

– To gain others’ support, you must have the skill to show that your goals are fully aligned with their interests and that they stand to benefit from supporting you, not just you benefiting from them.(The Hunger Games)
توانایی ایجاد ارتباط مؤثر با دیگران، به معنای درک عمیق احساسات و افکار آن‌هاست.وقتی طرف مقابل احساس کند که او را درک می‌کنی، گفتگو به مسیر سازنده‌تری می‌رود.– The ability to create effective communication with others means deeply understanding their feelings and thoughts.When the other party feels understood, the conversation moves in a more constructive direction.

(12 Angry Men)

تکنیک استفاده از تنوع در روش‌های ارتباطی

برای موفقیت بیشتر در مذاکرات، از روش‌های مختلف ارتباطی استفاده کنید.به‌جای تمرکز صرف بر گفت‌وگوهای کلامی، از ابزارهای بصری مانند نمودارها، تصاویر یا نمایش اسلایدها استفاده کنید.این روش به شما کمک می‌کند که مفاهیم پیچیده را به‌شکلی واضح‌تر و ملموس‌تر منتقل کنید.بایدها: استفاده از ابزارهای متنوع ارتباطی که به شفافیت و وضوح پیام کمک کند.نبایدها: اکتفا به یک روش ارتباطی که ممکن است نتواند همه جوانب موضوع را پوشش دهد.

موفقیت در مذاکره، از صبر و شکیبایی سرچشمه می‌گیرد.گاهی لازم است تا سکوت کنید و فضای مناسب را برای دیگران فراهم آورید تا از درون خود چیزی بگویند.

– Success in negotiation stems from patience and endurance.Sometimes, it’s necessary to remain silent and create space for others to say something from within themselves.(12 Strong)
در مسیر مذاکره، قدرت واقعی در توانایی آرامش در مواقع فشار نهفته است.وقتی بتوانی در شرایط دشوار آرام بمانی، طرف مقابل به راحتی به تو اعتماد خواهد کرد.– In the path of negotiation, true power lies in the ability to remain calm under pressure.When you can stay composed in tough situations, the other party will easily trust you.(Moneyball)
جلب حمایت دیگران به این است که به آن‌ها فرصت بدهی تا بتوانند در فرآیند تصمیم‌گیری مشارکت داشته باشند.

– Gaining support from others is about giving them the opportunity to be involved in the decision-making process.(Romeo + Juliet)
نیکوترین مذاکره‌کننده‌ها آن‌هایی هستند که همیشه یاد می‌گیرند، حتی وقتی که به نظر می‌آید در جایگاه برتری قرار دارند.– The finest negotiators are those who are always learning, even when it seems they are in the position of advantage.(Sunset Blvd)
تسلط بر متقاعد کردن دیگران زمانی حاصل می‌شود که به آنها نشان دهی که ایده‌ها و تصمیمات تو تنها از روی منافع شخصی شکل نگرفته‌اند، بلکه به نوعی به رفاه و موفقیت آنان نیز کمک می‌کنند، و این اعتماد به نفس ایجاد شده در طرف مقابل، آنها را بیشتر به همکاری و همراهی با تو ترغیب خواهد کرد.

– Mastery in persuading others comes when you show them that your ideas and decisions are not solely driven by personal gain, but that they also contribute to their well-being and success, and the trust built in the other party will encourage them to cooperate and align with you more.(Iron Man)
مذاکره موفق زمانی امکان‌پذیر است که توانایی در ایجاد هم‌افزایی میان نیازهای مختلف طرفین به گونه‌ای باشد که هیچ‌کدام از طرفین احساس نکند که چیزی را از دست داده، بلکه هر دو احساس کنند که چیزی بیشتر از آنچه که تصور می‌کردند به دست آورده‌اند؛ این نوع مذاکره به معنای یافتن راه‌حل‌هایی است که همه طرف‌ها از آن سود ببرند و هیچ‌کس احساس ضرر نکند.

– Successful negotiation is possible when you have the ability to create synergy between the different needs of the parties involved in such a way that neither side feels they’ve lost anything, but both feel they’ve gained more than they expected; this type of negotiation means finding solutions where all parties benefit, and no one feels like they’ve been shortchanged.(Hunger Games)
قدرت متقاعد کردن دیگران در واقع توانایی شما در درک نیازهای آن‌ها و پیدا کردن راه‌حل‌هایی است که به نفع همه باشد.– The power to persuade others is essentially your ability to understand their needs and find solutions that benefit everyone.

(The Dark Knight)
قدرت گوش دادن و نشان دادن همدلی می‌تواند به کاهش مقاومت طرف مقابل در مذاکره کمک کند.زمانی که طرف مقابل احساس کند که حرفش شنیده شده، راحت‌تر با تو همکاری خواهد کرد.– The power of listening and showing empathy can help reduce the other party’s resistance in negotiations.When the other party feels heard, they will cooperate with you more easily.(The Dark Knight)

مهارت واقعی در مذاکره این است که بتوانی در برابر فشارها ایستادگی کنی و راه‌حل‌هایی پیدا کنی که طرفین از آن سود ببرند.– True skill in negotiation lies in standing firm under pressure and finding solutions that benefit both parties.

(12 Angry Men)

قدرت کلام به چیزی فراتر از قدرت تسلط بر دیگران تعلق دارد.آنچه بیش از همه اهمیت دارد، توانایی به اشتراک گذاشتن ایده‌ها و ایجاد فضایی برای گفتگو است.– The power of speech belongs to something beyond dominance over others.What matters most is the ability to share ideas and create a space for dialogue.(12 Strong)
قدرت مهارت‌های ارتباطی در این است که بتوانی دیگران را متقاعد کنی، نه با فشار، بلکه با ایجاد رابطه‌ای مبتنی بر تفاهم و همکاری.– The power of communication skills lies in your ability to persuade others, not by force, but by creating a relationship based on understanding and collaboration.

(12 Years a Slave)


برای متقاعد کردن دیگران، باید ابتدا به آن‌ها نشان دهی که شما در کنار آنها هستید، نه علیه آن‌ها، و سپس با استفاده از درک مشترک، راه‌حل‌هایی ارائه دهی که به نفع همه باشد.– To persuade others, you must first show them that you are with them, not against them, and then, using shared understanding, offer solutions that benefit everyone.(The Godfather)
گام‌های کوچک می‌تونن تغییرات بزرگی ایجاد کنن.– Small steps can lead to big changes.(Hidden Figures)

قدرت شناخت خود و دانستن نقاط قوت و ضعف شما در مذاکرات، کلید موفقیت در هر تعامل است.

وقتی بتوانی نقاط قوت خود را به‌درستی شناسایی کرده و آن‌ها را به‌طور استراتژیک به کار ببری، نه‌تنها موقعیت بهتری در مذاکره پیدا خواهی کرد بلکه می‌توانی از ضعف‌های خود نیز برای بهبود نتایج استفاده کنی.– The power of self-awareness and knowing your strengths and weaknesses in negotiations is key to success in any interaction.When you can identify your strengths and strategically use them, not only will you improve your position in negotiations, but you can also leverage your weaknesses to improve outcomes.(Unforgiven)
هیچ‌کس قادر به متقاعد کردن دیگری نخواهد بود مگر آنکه اول خودش را در موقعیت آن شخص قرار دهد و از دید او به مسائل نگاه کند.

– No one can persuade another unless they first place themselves in the other person’s position and see things from their point of view.

(10 Things I Hate About You)