بهترین مذاکرهها آنهایی هستند که دو طرف بهطور همزمان احساس پیروزی کنند.– The best negotiations are those where both parties feel victorious at the same time.(House of Cards)
برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی نشان دهی که هدف شما نه تنها به نفع خودت بلکه به نفع طرف مقابل نیز خواهد بود.– To gain support from others, you must show that your goal benefits not only yourself but also the other party.(The Prestige)
متقاعد کردن دیگران نیازمند صداقت و صدای رسا است؛ باید به حرفهایت ایمان داشته باشی تا بتوانی دیگران را به سوی خود بکشی.
– Convincing others requires honesty and a clear voice; you must believe in your words to draw others towards you.(127 Hours)
مهارتهای ارتباطی نه فقط در گفتن درست، بلکه در شنیدن صحیح است که میتوانند تفاوتهای بزرگ ایجاد کنند.وقتی توانایی درک واقعی از آنچه گفته میشود را پیدا کنی، میتوانی تصمیمهای بهتری بگیری.– Communication skills are not just about saying the right things but about truly hearing what is being said.When you develop the ability to understand what is really being said, you can make better decisions.(12 Angry Men)
گفتگوها تنها زمانی موفق خواهند بود که هر طرف احساس کند ارزش شنیده شدن دارد.
– Conversations only succeed when each party feels their worth is heard.(The Big Lebowski)
برای تبدیل یک گفتوگوی ساده به یک مذاکره موفق، باید توجه ویژهای به زبان بدن طرف مقابل داشته باشید.زمانی که زبان بدن شما و طرف مقابل هماهنگ باشد، احساس همراستایی و تفاهم بیشتری ایجاد میشود که موجب پیشرفت سریعتر مذاکرات خواهد شد.– To turn a simple conversation into a successful negotiation, special attention must be paid to the body language of the other party.When your body language and that of the other party are in sync, it creates a sense of alignment and understanding, which accelerates the progress of negotiations.
(Body Language in Negotiation)
شجاعت مذاکره با کسی که قدرت کمتری دارد، میتواند به یک پیروزی بزرگ تبدیل شود.– The courage to negotiate with someone less powerful can turn into a great victory.(The Book of Eli)
آگاهی از نیازهای دیگران در فرایند مذاکره بسیار حیاتی است.زمانی که ما قادر به شناسایی این نیازها باشیم، میتوانیم توافقهایی بسازیم که برای هر دو طرف سودمند باشد.– Awareness of the needs of others is crucial in the negotiation process.When we are able to identify these needs, we can create agreements that benefit both parties.(12 Angry Men)
زمانی که طرف مقابل احساس کند که در فرآیند تصمیمگیری شریک است، تمایل بیشتری به همکاری خواهد داشت.
– When the other party feels that they are a partner in the decision-making process, they will be more inclined to cooperate.(Mary and Max)
زمانی که بتوانی برای طرف مقابل احساس راحتی و امنیت فراهم کنی، فضای مذاکره به فضایی مثبت و سازنده تبدیل میشود.اگر احساس راحتی و احترام متقابل در مذاکره وجود داشته باشد، نتیجه موفقیتآمیز خواهد بود.– When you can create a sense of comfort and security for the other party, the negotiating environment becomes positive and constructive.If there is mutual comfort and respect in the negotiation, the outcome will be successful.(The Big Short)
اعتماد به خود در مذاکرات به معنای نشان دادن یک حضور قدرتمند و آگاه است.
وقتی خود را با اعتماد به نفس نشان دهی، دیگران نیز با احترام به تو نگاه خواهند کرد.– Self-confidence in negotiations means showing a powerful and aware presence.When you present yourself with confidence, others will look at you with respect.(The Devil Wears Prada)
توانایی درک نقاط ضعف خود و دیگران در مذاکره میتواند باعث موفقیت شود.درک نقاط ضعف به تو این امکان را میدهد که راهحلهای بهتر و مناسبتری پیشنهاد کنی.– The ability to understand your own and others’ weaknesses in negotiation can lead to success.Understanding weaknesses allows you to offer better and more suitable solutions.
(The Elephant Man)
افزایش مهارتهای ارتباطی به توانایی واقعی تو در فهم و تحلیل موقعیتهای اجتماعی و حرفهای بستگی دارد؛ کسی که بتواند احساسات، زبان بدن و علائم غیرکلامی دیگران را بهدرستی تشخیص دهد، در برقراری ارتباطهای مؤثر و متقاعدکننده موفقتر خواهد بود.
– Improving communication skills depends on your real ability to understand and analyze social and professional situations; someone who can correctly recognize others’ emotions, body language, and non-verbal cues will be more successful in establishing effective and persuasive communications.(The King’s Speech)
مذاکرات همیشه یک میدان جنگ نیست؛ گاهی یک رقص است.– Negotiations are not always a battlefield; sometimes they are a dance.(The Matrix)
ایجاد پیوند عاطفی از طریق “گفتگو درباره ترسها”
برای ایجاد یک ارتباط عمیقتر، میتوانید از فرد مقابل درباره ترسهایش سوال کنید.مثلاً بپرسید: “چه چیزی بیشتر از همه در زندگی تو رو میترسونه و چطور باهاش کنار میای؟” این نوع سوالات کمک میکند تا فرد مقابل درباره احساساتش بازتر صحبت کند و شما به لایههای عاطفیتری از شخصیت او دست یابید.
وقتی برای یک هدف بزرگتر میجنگی، میفهمی که باید بیشتر از خودت برای دیگران فداکاری کنی.– When fighting for a greater purpose, you realize you have to sacrifice more for others.(Kingdom of Heaven)
هنگامی که طرف مقابل حس کند که تو توانستهای موقعیت و اهداف او را درک کنی، احتمال اینکه از پیشنهادات تو حمایت کند بهشدت افزایش مییابد، چرا که این همدلی موجب میشود که افراد احساس کنند منافعشان در پیشنهادات تو لحاظ شده است.
– When the other party feels that you have understood their position and goals, the likelihood of them supporting your proposals dramatically increases, as this empathy makes people feel that their interests are considered in your suggestions.(Unforgiven)
وقتی نظراتت را با اطمینان و احترام بیان کنی، از دیگران حمایت به دست میآوری.– When you express your opinions with confidence and respect, you gain others’ support.(The Devil Wears Prada)
گاهی اوقات بزرگترین قدم در مذاکره، سکوت است.گاهی باید گوش بدهی تا بفهمی طرف مقابل چه چیزی میخواهد.– Sometimes the biggest step in negotiation is silence.Sometimes you need to listen to understand what the other side wants.
(Whiplash)
هنگامی که توانستی اعتماد طرف مقابل را جلب کنی، حتی سختترین گفتگوها به نتایج مثبتی خواهند انجامید.– When you can earn the trust of the other party, even the toughest conversations will lead to positive results.(The Crown)
در مذاکره، تسلط به زبان بدن میتواند در موقعیتهای پیچیده بسیار مفید باشد.هنگامی که دیگران زبان بدن شما را میفهمند، پیامهای غیرکلامی شما قدرتمندتر از هر کلمهای خواهند بود.– In negotiation, mastery of body language can be very useful in complex situations.When others understand your body language, your non-verbal messages will be more powerful than any word.
(The Godfather)
اگر میخواهید در مذاکرات موفق شوید، باید نه تنها به پیشنهادهای خود توجه کنید، بلکه باید از نیازها و تمایلات طرف مقابل آگاه باشید.– To succeed in negotiations, you must pay attention not only to your own proposals but also be aware of the needs and desires of the other party.(Das Boot)
توانایی در جلب حمایت دیگران به این بستگی دارد که چقدر قادر به درک موقعیت آنها هستی و چطور میتوانی با نگرانیها و نیازهایشان همسو شوی تا احساس کنند که تصمیمات تو به نفعشان است.– The ability to gain others’ support depends on how well you understand their position and how effectively you can align with their concerns and needs, making them feel that your decisions benefit them.
(The 48 Laws of Power)
اگر در هر شرایطی موفق به حفظ آرامش باشی، بهترین نتایج حاصل میشود.– If you manage to stay calm in every situation, the best outcomes will follow.(Lawrence of Arabia)
برای رسیدن به توافقی پایدار در مذاکرات، باید به نیازهای طرف مقابل توجه کنی و به آنها احترام بگذاری.این احترام است که در نهایت باعث ایجاد اعتماد میشود.– To reach a lasting agreement in negotiations, you must pay attention to the other party’s needs and respect them.It is this respect that ultimately builds trust.(The Crown)
توانایی مذاکره موفق از آنجا نشأت میگیرد که بتوانی با تأکید بر نقاط قوت خود، شک و تردیدهای طرف مقابل را بهطور مؤثر از بین ببری و در عینحال از احترام به دیدگاههای آنها غافل نشوی.
– The ability to negotiate successfully comes from effectively removing the other party’s doubts by emphasizing your strengths while also respecting their views.(Gladiator)
قدرت متقاعد کردن دیگران زمانی بروز میکند که از تمایل آنها برای همکاری و رسیدن به توافق آگاه باشی.اگر قادر به ایجاد این حس اعتماد باشی، میتوانی در هر زمینهای تاثیرگذار عمل کنی.– The power to persuade others manifests when you are aware of their willingness to collaborate and reach an agreement.If you can create this sense of trust, you can be impactful in any area.(The Social Network)
برای جلب حمایت دیگران باید نشان دهی که همیشه هدف تو نه تنها رسیدن به توافق، بلکه ایجاد فضایی است که هر فرد به ارزش خود پی ببرد و از آن بهرهبرداری کند، چرا که این حس ارزشمندی باعث میشود افراد خود را بخشی از فرآیند و موفقیت بدانند.
– To gain the support of others, you must show that your goal is not only reaching an agreement but creating an environment where each individual recognizes and benefits from their worth, as this sense of value makes them see themselves as part of the process and success.(The Social Network)
وقتی بدانیم که موفقیت در هر مذاکره در گرو همکاری است، میتوانیم در راستای جلب حمایت دیگران قدم برداریم.– When we understand that success in any negotiation depends on collaboration, we can take steps toward gaining the support of others.(Eat Pray Love)
هر مذاکره فرصتی است برای بهبود روابط و رسیدن به نتایج مشترک.
با هر توافق، نهتنها به هدف خود نزدیکتر میشوی، بلکه رابطهای قویتر با طرف مقابل ایجاد خواهی کرد.– Every negotiation is an opportunity to improve relationships and reach mutual results.With every agreement, you not only get closer to your goal but also build a stronger relationship with the other party.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
توانایی قانع کردن دیگران از این ناشی میشود که به آنان نشان دهی انتخابهای مختلف دارند، اما بهترین گزینه برای آنها انتخابی است که تو پیشنهاد میدهی.– The ability to persuade others comes from showing them that they have different options, but the best choice is the one you’re offering.
(127 Hours)
زمانی که در مذاکره به طرف مقابل این حس را بدهی که در تصمیمگیریها تأثیر دارد، او بیشتر تمایل به همکاری خواهد داشت.ایجاد این حس مشارکت، نتیجه را به نفع هر دو طرف خواهد کرد.– When you make the other side feel that they have an influence in decision-making, they will be more inclined to cooperate.Creating this sense of participation will lead to a favorable outcome for both sides.(Back to the Future)
شما میتوانید با اعمال قدرت کلمات و لحن صدای خود، یک محیط دوستانه و همکاریپذیر ایجاد کنید که مسیر موفقیت را هموار میکند.
– You can create a friendly and cooperative environment by using the power of your words and tone of voice, which paves the way for success.(Hotel Rwanda)
هیچکس نمیخواهد احساس کند که تحمیل شده است.اگر میخواهید حمایت کسی را جلب کنید، باید نشان دهید که پیشنهاد شما نه تنها منطقی است، بلکه به نفع او نیز خواهد بود.– No one wants to feel forced.If you want to gain someone’s support, you must show that your proposal is not only logical but also beneficial to them.(12 Years a Slave)
اگر بخواهی در جلب حمایت دیگران موفق باشی، باید از کلمات و افعال خود بهطور ماهرانهای استفاده کنی تا دیگران احساس کنند که انتخابشان درست است و مسیرشان درست است.
– If you want to succeed in gaining the support of others, you must use your words and actions skillfully so that others feel their choice is right and their path is correct.(The Crown)
مهارتهای ارتباطی وقتی به بالاترین سطح خود میرسند که بتوانی نه تنها پیام خود را به وضوح منتقل کنی بلکه با استفاده از زبان بدن و اشارهها، احساسات خود و طرف مقابل را نیز به خوبی مدیریت کنی؛ در این صورت میتوانی به نوعی پیامهای ناخودآگاه را نیز به طرف مقابل منتقل کنی که تاثیر بسیار بیشتری خواهد داشت.– Communication skills reach their highest level when you can not only convey your message clearly but also manage your emotions and those of the other side through body language and gestures; in this way, you are able to communicate unconscious messages that will have a far greater impact.
(Westworld)
قدرت در مذاکره به این نیست که بر دیگران فشار وارد کنی، بلکه به این است که آنها را به همکاری ترغیب کنی.– The power in negotiation lies not in pressuring others, but in persuading them to collaborate.(Coco)
در مذاکرات، اگر بتوانی به طرف مقابل احساس اهمیت بدهی و نشان دهی که نظراتش مهم است، میتوانی به راحتی به توافق برسی.– In negotiations, if you can make the other party feel important and show that their opinions matter, you can easily reach an agreement.(Deadpool)
توانایی در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران زمانی بیشتر اهمیت پیدا میکند که بتوانی بهطور شفاف و واضح، خواستهها و نظرات خود را مطرح کنی و در عین حال فضایی برای شنیدن و درک دیدگاههای طرف مقابل فراهم نمایی.
– The ability to communicate effectively becomes even more important when you can clearly and concisely express your needs and views while creating space for hearing and understanding the other party’s perspective.(Witness for the Prosecution)
یک مذاکره موفق تنها زمانی ممکن است که هر طرف احساس کند برنده شده است.اگر تنها یکی از طرفین احساس شکست کند، توافق به طور قطع به مشکل خواهد خورد.– A successful negotiation can only occur when each party feels they have won.If only one party feels defeated, the agreement is bound to face trouble.(10 Things I Hate About You)
تکنیک استفاده از داستانهای موفقیتآمیز گذشته
در مذاکرات و گفتوگوها، استفاده از داستانهای موفقیتآمیز گذشته که نشاندهنده توانایی شما در حل مسائل مشابه است، میتواند به افزایش اعتماد طرف مقابل کمک کند. این داستانها به شما امکان میدهند تا به شکل غیرمستقیم توانمندیهای خود را به نمایش بگذارید و حس اطمینان بیشتری در طرف مقابل ایجاد کنید. بایدها: استفاده از داستانهای واقعی و قابل باور که با شرایط طرف مقابل همخوانی دارد. نبایدها: از استفاده از داستانهای غیرواقعی یا اغراقشده که حس شک و بیاعتمادی ایجاد کند، پرهیز کنید. 