در هر مذاکرهای، ترفند اصلی این است که هیچگاه احساسات منفی را در میان نیاوری؛ صبر و آرامش از بهترین ابزارهاست.– In any negotiation, the main trick is to never introduce negative emotions; patience and calmness are some of the best tools.(Mary and Max)
جلب حمایت دیگران به تلاش بیشتر از کلمات نیاز دارد؛ باید ثابت کنی که واقعاً به منافع آنها اهمیت میدهی.– Gaining support from others requires more than words; you must prove that you genuinely care about their interests.(Hercules)
هر مذاکرهکننده موفقی میداند که قدرت انعطافپذیری و توانایی تغییر رویکرد در صورت لزوم، از عوامل کلیدی برای رسیدن به توافقات است.
– Every successful negotiator knows that the power of flexibility and the ability to change your approach when necessary are key factors in reaching agreements.(The Negotiator)
هیچ وقت موفقیت مذاکره رو با برنده شدن در یک نقطه خاص اندازهگیری نکن.– Never measure the success of a negotiation by winning a particular point.(The Bourne Identity)
گوش دادن فعال مهمترین مهارت برای متقاعد کردن دیگران است.وقتی دیگران احساس کنند که شنیده میشوند، بیشتر آمادهاند تا به شما اعتماد کنند.– Active listening is the most important skill in persuading others.When others feel heard, they are more likely to trust you.
(127 Hours)
توانایی در متقاعد کردن زمانی به اوج خود میرسد که بتوانی بهطور شفاف و بدون هیچگونه ابهامی، اهداف و دلیل پشت پیشنهادات خود را توضیح دهی، چرا که این کار باعث میشود طرف مقابل احساس کند که تصمیمات تو نه تنها منطقی بلکه برای آنها نیز سودمند است.– The ability to persuade reaches its peak when you can clearly and without ambiguity explain the goals and reasoning behind your proposals, as this makes the other party feel that your decisions are not only logical but also beneficial for them.(Wayne’s World)
زمانی که طرف مقابل احساس کند که خواستهها و اهدافش بهطور کامل درک شده است، احتمال پذیرش پیشنهادات شما بسیار افزایش مییابد.
– When the other party feels that their needs and goals have been fully understood, the likelihood of accepting your proposals increases dramatically.
(The Big Short)
تشویق به تحلیل “نقاط قوت و ضعف خودشناسی” برای افزایش آگاهی فرد
از فرد مقابل بخواهید که درباره نقاط قوت و ضعف خود صحبت کند.بپرسید: “بزرگترین نقطه قوت و ضعفی که فکر میکنی داری چیه و چطور روی زندگیت تأثیر میذارن؟” این سوالات کمک میکند که فرد بیشتر به خودشناسی برسد و مکالمه به سمت بررسی عمیقتری از شخصیت او حرکت کند.
برای متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهی که پیشنهاد تو نه تنها به نفع آنها بلکه به نفع کل گروه خواهد بود.وقتی آنها این را درک کنند، راحتتر تصمیم میگیرند.– To persuade others, you must show that your proposal benefits not only them but the whole group.
When they understand this, they’ll make decisions more easily.(Lock...)
توانایی انتقال احساسات به صورت صادقانه و بدون لافزنی، زمینهساز جلب حمایت از دیگران میشود.مردم اغلب به صداقت واکنش نشان میدهند و اگر شما بتوانید با شجاعت احساسات خود را بیان کنید، اعتماد و حمایت آنها را جلب خواهید کرد.– The ability to communicate emotions honestly and without exaggeration lays the foundation for gaining support from others.People often respond to sincerity, and if you can express your feelings with courage, you will earn their trust and support.(Up in the Air)
اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که دستاوردهای مشترک به نفع هر دو طرف خواهد بود، در آن صورت میتوانی مذاکرات را به بهترین شکل پیش ببری.
– If you can show the other party that common achievements will benefit both sides, then you can guide negotiations in the best possible way.(Das Boot)
برای متقاعد کردن دیگران، باید آنها را در موقعیت خودشان قرار دهی و به زبان خودشان صحبت کنی.اگر بتوانی احساساتشان را درک کنی، حرفهایت تاثیرگذارتر خواهند بود.– To persuade others, you must place them in their own shoes and speak their language.When you understand their emotions, your words will be more impactful.(The Secret)
توانایی گفتگو فقط در مورد یافتن توافق نیست، بلکه بیشتر درباره فهمیدن طرف مقابل و ساختن اعتماد است.
– The ability to communicate isn’t just about finding an agreement; it’s more about understanding the other side and building trust.(House of Cards)
جلب حمایت دیگران به توانایی یافتن راهحلهای خلاقانه بستگی دارد.زمانی که بتوانی به طرف مقابل راهحلهایی ارائه دهی که فراتر از انتظار آنها باشد، حمایتشان جلب میشود.– Gaining support from others depends on the ability to find creative solutions.When you can offer the other party solutions that exceed their expectations, their support is earned.(A Beautiful Mind)
تازه
در یک مذاکره موفق، طرفین باید احساس کنند که به توافقاتی دست یافتهاند که برای آنها فایدهمند بوده و در عین حال احترام متقابل را حفظ کردهاند.
– In a successful negotiation, both sides should feel that they have reached agreements that benefit them and, at the same time, have maintained mutual respect.(Star Wars)
زمانی که افراد احساس کنند که شما به موفقیت و رفاه آنها اهمیت میدهید، متقاعد کردن آنها به تصمیماتی که به نفع شماست، آسانتر خواهد شد، چرا که آنها به کسی که نسبت به منافعشان توجه دارد، اعتماد خواهند کرد.– When people feel that you genuinely care about their success and well-being, persuading them toward decisions that benefit you becomes easier, as they will trust someone who shows concern for their interests.
(Jerry Maguire)
قدرت ارتباطات نه تنها در کلمات است، بلکه در درک و توجه به زبان بدن طرف مقابل نیز نهفته است.این توانایی به شما این امکان را میدهد که احساسات ناخودآگاه طرف مقابل را شناسایی کنید.– The power of communication is not only in words, but also in understanding and paying attention to the body language of the other party.This ability allows you to recognize their subconscious emotions.(The Sopranos)
در مذاکره، آنچه که به دست میآوری مهم است، اما چگونگی رسیدن به آن مهمتر است.پیروزی واقعی زمانی است که همه احساس کنند در این فرآیند سهیم بودهاند.
– In negotiation, what you gain is important, but how you get there is even more critical.True victory occurs when everyone feels part of the process.(Das Boot)
اگر بخواهی در مذاکره پیروز شوی، باید بتوانی نه تنها استدلالهای منطقی بیاوری، بلکه به طرف مقابل نشان دهی که نگرانیها و احساسات او را درک میکنی.– If you want to succeed in negotiation, you must be able to present logical arguments while also showing that you understand the other party’s concerns and feelings.(How to Train Your Dragon)
توانایی متقاعد کردن نه فقط به این بستگی داره که شما چطور صحبت میکنید، بلکه مهمتر اینه که چطور میتونید دیگران رو به شکلی متقاعدکننده از دیدگاه خودتون آگاه کنید و این را با صداقت و درک صحیح از موقعیت اونها انجام بدید، زیرا مردم زمانی متقاعد میشوند که احساس کنند شما واقعاً به منافع اونها توجه دارید.
– The ability to persuade doesn’t only depend on how you speak, but more importantly on how you can convincingly make others aware of your perspective while doing so with honesty and a true understanding of their situation, as people are persuaded when they feel you genuinely care about their interests.(Iron Man)
قدرت درک و تجزیه و تحلیل موقعیتها به شما این امکان را میدهد که استراتژیهای مؤثری برای پیشبرد اهداف خود طراحی کنید.– The power to understand and analyze situations allows you to design effective strategies to advance your goals.(Yojimbo)
برای جلب حمایت دیگران باید آنها را در موقعیتهای مختلف در کنار خود قرار دهید تا حس مشارکت و همدلی در آنها شکل گیرد.
– To gain support from others, you must place them alongside you in various situations to foster a sense of participation and empathy.(127 Hours)
گاهی تغییر در رویکرد و نگرش میتواند تفاوتهای بزرگی در نتیجه مذاکرات ایجاد کند.انعطافپذیری به همان اندازه مهم است که قدرت استدلال.– Sometimes, a shift in approach and attitude can create significant differences in the outcome of negotiations.Flexibility is just as important as the power of reasoning.(12 Angry Men)
موافقت دیگران نه تنها از طریق قدرت استدلال، بلکه از طریق ایجاد همدلی و درک متقابل حاصل میشود.وقتی طرف مقابل احساس کند که به او اهمیت داده میشود، بیشتر متمایل به همکاری خواهد بود.
– Gaining others’ agreement comes not only through the power of reasoning but through empathy and mutual understanding.When the other party feels valued, they are more likely to cooperate.(Some Like It Hot)
توانایی درک زبان بدن و سیگنالهای غیرکلامی، اغلب از کلمات مهمتر است.– The ability to understand body language and non-verbal signals is often more important than words.(Doctor Who)
برای موفقیت در هر مذاکره، باید توانایی یافتن نقاط مشترک را داشته باشی.زمانی که به منافع مشترک تمرکز کنی، میتوان به توافقات پایداری رسید.– For success in any negotiation, you must have the ability to find common ground.
When you focus on mutual interests, sustainable agreements can be reached.(The Imitation Game)
زمانی که توانایی جلب حمایت از افراد مختلف را پیدا کنید، نهتنها تأثیر خود را در تصمیمات بزرگتر خواهید دید، بلکه احساس اعتماد به نفس و قدرت در شما ایجاد خواهد شد که در تمام جنبههای زندگی شما منعطف خواهد بود.– Once you gain the ability to win support from various individuals, you’ll not only see your influence in larger decisions, but also develop confidence and power that will extend to every aspect of your life.(Legally Blonde)
آنچه که در نهایت اهمیت دارد، این است که دیگران تو را به عنوان یک شریک قابل اعتماد ببینند.
– What ultimately matters is that others see you as a trustworthy partner.(Let the Right One In)
مهارتهای ارتباطی قوی، قادرند به سادگی فضاهای متشنج را آرام کنند و گفتگوها را به سمت پیشرفت هدایت کنند.– Strong communication skills can easily calm tense environments and guide conversations towards progress.(127 Hours)
هر مذاکره موفق، نیازمند داشتن استراتژی واضح و همچنین انعطافپذیری برای تغییر مسیر، وقتی که وضعیت تغییر میکند، است.– Every successful negotiation requires a clear strategy, as well as flexibility to shift course when the situation changes.(Ocean’s Eleven)
حمایت واقعی فقط زمانی بهدست میآید که بتوانی فرد را درک کنی، نه زمانی که فقط میخواهی او را متقاعد کنی که کاری انجام دهد.
– True support is gained only when you understand the person, not when you simply want to persuade them to do something.(10 Things I Hate About You)
برای موفقیت در متقاعد کردن دیگران، ضروری است که نه تنها به درستی استدلال کنید، بلکه توجه کنید که افراد از طریق احساسات خود بیشتر از منطق تحت تأثیر قرار میگیرند؛ بنابراین، ایجاد ارتباطات احساسی مهم است تا سخنان شما تأثیرگذارتر شود.– For success in persuading others, it is essential not only to argue correctly but also to recognize that people are more influenced by their emotions than by logic; therefore, creating emotional connections is crucial to making your words more impactful.
(Daniel Goleman)
مذاکره موفق تنها از طریق ایجاد یک رابطه انسانی مؤثر و مبتنی بر احترام میسر میشود.وقتی به طرف مقابل ارزش و احترام قائل شوی، فرآیند مذاکره به طور طبیعی به نتایج مثبت خواهد رسید.– Successful negotiation can only be achieved through building an effective, human-based relationship founded on respect.When you value and respect the other party, the negotiation process will naturally lead to positive outcomes.(City of God)
به یاد داشته باش، وقتی با احترام و صداقت با دیگران صحبت میکنی، مسیر برای جلب حمایت و همکاری هموار میشود.– Remember, when you speak to others with respect and honesty, the path to gaining support and collaboration becomes clear.
(Cool Hand Luke)
باید همیشه به یاد داشته باشی که موفقیت در مذاکره به توافق نیست، بلکه به ایجاد ارتباطی پایدار و مفید برای هر دو طرف است.– Always remember that success in negotiation is not about reaching an agreement, but about creating a lasting and beneficial relationship for both sides.(10 Things I Hate About You)
توانایی شفافسازی انتظارات خود و مذاکره بر اساس اصولی که مورد توافق قرار گرفته است، میتواند از ایجاد سوءتفاهمها جلوگیری کند و مذاکرات را به سمت نتیجهای موفق هدایت کند.وقتی با دقت و وضوح انتظارات خود را بیان میکنی، طرف مقابل با دیدی روشنتر به گفتگو ادامه میدهد.
– The ability to clarify your expectations and negotiate based on agreed principles can prevent misunderstandings and steer the negotiation towards a successful outcome.When you express your expectations with precision and clarity, the other party continues the conversation with a clearer perspective.(Vertigo)
در مذاکرات، باید گاهی بیشتر به نیازهای درونی طرف مقابل توجه کنی تا به خواستههای آشکار آنها.– In negotiations, sometimes you must pay more attention to the inner needs of the other party than to their explicit demands.(Deadpool)