استفاده از لحظات عاطفی در مذاکرات میتواند تأثیر زیادی در جلب حمایت و تغییر نظر دیگران داشته باشد.اگر بتوانی احساسات طرف مقابل را در لحظهای مناسب در نظر بگیری و آنها را به سمت یک توافق مثبت هدایت کنی، تأثیرگذاری بهشدت افزایش خواهد یافت.– Using emotional moments in negotiations can have a profound impact on gaining support and shifting others’ perspectives.If you can take the other party’s emotions into account at the right moment and guide them toward a positive agreement, your influence will significantly increase.(Vertigo)
برای تاثیرگذاری، نیاز به کلمات نیرومند نیست، بلکه باید بفهمی که چه زمانی سکوت خود را به اشتراک بگذاری.
– To influence, you don’t need powerful words, you need to understand when to share your silence.
(Dead Poets Society)
وقتی از نظر عاطفی به طرف مقابل نزدیک شوید، رابطهای برقرار میکنید که هیچ مذاکرهای نمیتواند آن را تهدید کند.– When you connect emotionally with the other party, you establish a relationship that no negotiation can threaten.(Deadpool)
تکنیک بازتابدهی نقاط قوت طرف مقابل برای ایجاد انگیزه
با بازتاب دادن نقاط قوت و موفقیتهای طرف مقابل، میتوانید او را به ادامه مذاکرات و رسیدن به توافق نهایی ترغیب کنید.بهعنوان مثال، بیان اینکه “تلاشهای شما در این بخش بسیار مؤثر بوده” میتواند حس پیشرفت و موفقیت را در طرف مقابل تقویت کند و او را به ادامه همکاری تشویق کند.بایدها: بازتاب دقیق و واقعی نقاط قوت طرف مقابل.نبایدها: اغراق در بازتابدهی که ممکن است بهنظر تملقآمیز بیاید.
مذاکره موفق زمانی محقق میشود که نه تنها به دنبال نتیجهگیری سریع باشی، بلکه به فرآیند ایجاد اعتماد و همکاری پایدار توجه کنی تا در آینده نیز بتوانی از همکاریهای مشترک بهرهبرداری کنی.
– Successful negotiation occurs not only when you seek quick resolution, but when you focus on creating trust and lasting collaboration, ensuring that mutual cooperation can be leveraged in the future as well.(House of Cards)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به آنها این احساس را بدهی که راهحلها یا پیشنهادات تو تنها به نفع آنها نیست، بلکه به نفع خودت هم خواهد بود.زمانی که بتوانی این توازن را برقرار کنی، قدرت متقاعدسازیات افزایش مییابد.– To persuade others, you must make them feel that your solutions or proposals are not only beneficial to them but also to you.
When you can strike this balance, your persuasive power increases.(The Pursuit of Happyness)
برای به دست آوردن توافق واقعی، باید بدانیم که فقط به فکر خودمان نیستیم، بلکه به فکر طرف مقابل هم هستیم.– To achieve a true agreement, we must know that we are not only thinking about ourselves but also about the other party.(12 Years a Slave)
هر چقدر که به نیازهای دیگران بیشتر توجه کنی، میتوانی در گفتگو به نتایج بهتری دست یابی و تصمیمات مؤثرتری بگیری.– The more you pay attention to others’ needs, the better results you can achieve in conversation and the more effective decisions you can make.
(V for Vendetta)
هیچ پیروزیای تا زمانی که همراه با احترام نباشد، پایدار نمیماند.– No victory lasts unless it comes with respect.(The Patriot)
اگر درست زمانبندی کنی، موفقیت تو در هر مذاکرهای مشخص خواهد شد.– Timing your words perfectly will define your success in any negotiation.(The Negotiator)
اگر میخواهید کسی را متقاعد کنید، اول باید بدانید که چه چیزی برای او اهمیت دارد.– If you want to persuade someone, first you have to understand what matters to them.(The Godfather)
در هر مذاکره، باید بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که هر تصمیمی که میگیری نه تنها به نفع تو، بلکه به نفع او و اهداف مشترک است، چرا که این احساس مشارکت و همراستایی است که به نتیجه مطلوب میانجامد.
– In any negotiation, you must show the other side that every decision you make benefits not only you but also them and the shared goals, for it is this feeling of partnership and alignment that leads to a successful outcome.(Yojimbo)
اگر بتوانی در حین مذاکره از یک موقعیت استرسزا به نفع خود استفاده کنی و آن را به فرصتی برای جلب توجه و اعتماد طرف مقابل تبدیل کنی، این یعنی توانستهای مهارت خود را در مدیریت شرایط بحرانی نشان دهی و بهاینترتیب زمینه را برای دستیابی به توافقی پایدار و مؤثر فراهم کنی.– If you can turn a stressful situation during a negotiation to your advantage, transforming it into an opportunity to capture the attention and trust of the other side, it means you have demonstrated your skill in managing critical situations and thus created the groundwork for a lasting and effective agreement.
(Heat)
در مواقع بحران، همیشه باید قادر به حفظ آرامش خود باشی.زمانی که دیگران احساس میکنند در خطر قرار دارند، اگر شما با آرامش خود کنترل را به دست بگیرید، آنها به شما اعتماد خواهند کرد.– In times of crisis, you must always be able to keep your calm.When others feel threatened, if you maintain control with your calm, they will trust you.(Gladiator)
مذاکره موفق زمانی رخ میدهد که بتوانی با استفاده از مهارتهای رهبری، دیگران را بهگونهای هدایت کنی که احساس کنند این همکاری به آنها اجازه میدهد به اهداف شخصی خود دست یابند، درحالیکه نیازها و خواستههای گروه را نیز به بهترین نحو برآورده کردهای.
– Successful negotiation happens when you can lead others in a way that makes them feel this collaboration allows them to achieve their personal goals, while also meeting the group’s needs in the best possible way.(Hercules)
موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که چقدر میتوانی نیازهای پنهان طرف مقابل را شناسایی کنی و آنها را در راستای اهداف خود قرار دهی.– Success in negotiation depends on how well you can identify the hidden needs of the other party and align them with your own goals.(12 Years a Slave)
زمانی که به یاد داشته باشی که در ارتباطات مؤثر نباید بر تفاوتها تأکید کنی، بلکه باید بر شباهتها و ارزشهای مشترک تمرکز کنی، موفقیتهای بزرگی در مسیر مذاکرات و جلب حمایت دیگران به دست خواهی آورد.
– When you remember that in effective communication, you should not emphasize differences but rather focus on similarities and shared values, you will achieve great successes in negotiations and gaining support.(Vertigo)
مذاکره، هنر یافتن راههایی برای همراستا کردن منافع است.وقتی طرف مقابل احساس کند که در موقعیت بهتری قرار میگیرد، احتمال توافق بیشتر میشود.– Negotiation is the art of finding ways to align interests.When the other party feels they are in a better position, the likelihood of agreement increases.(Hannibal)
تا زمانی که نمیدانی چگونه دیگران را متقاعد کنی، هیچ راهی برای جلب حمایتشان نداری.
– Until you know how to persuade others, you have no way to gain their support.(House of Cards)
توانایی برای رسیدن به توافقهای پایدار در گرو توانایی درک نیازهای عمیقتر دیگران است.هنگامی که به چیزی فراتر از کلمات نگاه کنید، به ریشه واقعی مسائل پی خواهید برد.– The ability to reach lasting agreements lies in the ability to understand the deeper needs of others.When you look beyond the words, you will uncover the real roots of issues.(127 Hours)
قدرت جلب حمایت دیگران در توانایی شما برای ایجاد فهم متقابل و ایجاد ارتباطات استوار نهفته است.
زمانی که شما توانستهاید ارزشهای مشترک و نیازهای طرف مقابل را شناسایی کنید، متقاعد کردن و جلب حمایت آنها بهراحتی امکانپذیر میشود.– The power of gaining support from others lies in your ability to foster mutual understanding and build strong relationships.When you’ve identified shared values and the needs of the other party, persuading them and gaining their support becomes effortless.(Support Building)
برای اینکه بتوانی کسی را متقاعد کنی که توافقی که پیشنهاد میدهی بهترین گزینه است، باید به طور شفاف نشان دهی که این توافق نه تنها به نفع اوست بلکه به او این احساس را بدهی که تصمیمات او به صورت فعال در فرآیند ساخت این توافق در نظر گرفته شده است.
– To persuade someone that the agreement you are offering is the best option, you must clearly demonstrate that this agreement not only benefits them but also make them feel that their decisions were actively considered in the process of crafting this agreement.(Hunger Games)
در صورتی که میخواهی دیگران حمایت خود را بهطور کامل از تو نشان دهند، باید این اطمینان را به آنها بدهی که هدف مشترک باعث خواهد شد که هر شخص احساس کند منافعش تأمین میشود و هیچکس از مزایا محروم نمیشود.– If you want others to fully demonstrate their support for you, you must ensure them that the common goal will make each person feel their interests are met, and no one will be deprived of the benefits.
(The Pursuit of Happyness)
توانایی دفاع از مواضع خود بدون به چالش کشیدن شخصیت دیگران، مهارتی است که باید در هر مذاکرهای آن را تقویت کرد.وقتی توانستی به شیوهای محترمانه و منطقی از خود دفاع کنی، افراد به راحتی به دیدگاه تو احترام خواهند گذاشت.– The ability to defend your positions without challenging the character of others is a skill that should be strengthened in every negotiation.When you defend yourself in a respectful and logical way, others will easily respect your perspective.(12 Years a Slave)
برای متقاعد کردن افراد به تغییر نظر، ابتدا باید به طور کامل درک کنی که انگیزههای درونی آنها چیست و چگونه میتوانی بر اساس آن، دلایلی قانعکننده بیاوری که هم به نفع آنها باشد و هم منطقی به نظر برسد.
– To persuade individuals to change their minds, you must first thoroughly understand their inner motivations and how you can offer convincing reasons that both benefit them and seem logical.(Joker)
اعتماد به نفس در مذاکره نه تنها از قدرت شما میکاهد، بلکه باعث میشود دیگران بخواهند با شما همکاری کنند.– Confidence in negotiation not only enhances your power but also makes others want to cooperate with you.(Deadpool)
توانایی درک شرایط طرف مقابل، توانایی بزرگی در مذاکره است.وقتی بتوانی احساسات و انگیزههای دیگران را درک کنی، میتوانی راهحلهایی پیدا کنی که برای هر دو طرف مفید باشد.
– The ability to understand the other party’s situation is a great skill in negotiation.When you can understand others’ emotions and motivations, you can find solutions that are beneficial for both sides.(Contact)
جلب حمایت دیگران به این بستگی دارد که چگونه میتوانی آنها را درگیر فرآیند تصمیمگیری کنی.– Gaining others’ support depends on how you can involve them in the decision-making process.(The Equalizer)
برای آنکه در مذاکرات به نتیجه مطلوب برسی، باید بدانید که از چه تکنیکهایی برای ایجاد احساس همدلی و اعتماد در طرف مقابل استفاده کنید.– To reach a favorable outcome in negotiations, you must know which techniques to use to create feelings of empathy and trust in the other party.
(Breaking Bad)
توانایی شما در متقاعد کردن دیگران به اتخاذ یک دیدگاه جدید، مستقیماً به توانایی شما در نشان دادن ارزش آن دیدگاه بستگی دارد.– Your ability to persuade others to adopt a new perspective directly depends on your ability to demonstrate its value.(Darkest Hour)
تلاش برای ایجاد یک رابطه مستحکم و واقعی با طرف مقابل میتواند بیش از هر تاکتیک دیگری در مذاکرات موثر واقع شود.اگر بتوانی در دل دیگران جایی باز کنی، آنها به راحتی از تو حمایت خواهند کرد.– Trying to establish a strong and genuine relationship with the other party can be more effective than any tactic in negotiations.
If you can make a place for yourself in others’ hearts, they will easily support you.(The Godfather Part II)
توانایی شما در ساختن روابط به اعتماد عمیق بستگی دارد.وقتی طرف مقابل احساس کند که شما نه تنها منافع خود بلکه منافع او را نیز در نظر میگیرید، مسیرهای جدیدی برای همکاری باز خواهد شد.– Your ability to build relationships depends on deep trust.When the other party feels that you consider not just your own interests but theirs as well, new paths for collaboration will open.(The Crown)
جلب حمایت دیگران به معنای تنها صحبت کردن از منافع خود نیست، بلکه باید به روشنی نشان دهی که در بلندمدت منافع مشترک هر دو طرف در نظر گرفته خواهد شد.
این کار باعث میشود که طرف مقابل احساس امنیت و رضایت کند.– Gaining support from others is not just about talking about your own interests; you must clearly show that the long-term shared benefits of both parties will be taken into account.This makes the other party feel secure and satisfied.(A Few Good Men)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به آنها نشان دهی که همدل و همراستا با اهدافشان هستی.– To persuade others, you must show them that you are empathetic and aligned with their goals.(The Secret)
برای برقراری ارتباط مؤثر، گاهی لازم است که از خود بگذری و به طرف مقابل این احساس را بدهی که درک و همدلی واقعی از او داری.
– For effective communication, sometimes you need to go beyond yourself and make the other person feel that you have real understanding and empathy for them.(Up)
برقراری ارتباط به معنای انتقال اطلاعات نیست، بلکه هنر این است که چگونه آن اطلاعات به شکلی منتقل شود که با قلب و ذهن شنونده در تماس باشد.– Communication is not just about transferring information, but the art lies in how that information is conveyed in a way that touches the heart and mind of the listener.(Life of Pi)
توانایی ایجاد اطمینان در طرف مقابل، کلید موفقیت در متقاعد کردن است.وقتی فرد احساس کند که میتواند به شما اعتماد کند، راه برای جلب حمایت هموار خواهد شد.
– The ability to build confidence in the other party is key to success in persuasion.When someone feels they can trust you, the path to gaining their support becomes clear.(Dark Knight)
هیچ مذاکرهای موفق نخواهد بود مگر اینکه هر طرف احساس کند چیزی به دست آورده است.– No negotiation will be successful unless both parties feel they’ve gained something.(12 Angry Men)
مهارت در مذاکره از آنجا میآید که قادر باشی بهطور مؤثر و با دقت به جزییات کوچک توجه کنی، زیرا این جزئیات هستند که ممکن است تفاوت زیادی در نتیجه نهایی ایجاد کنند و فرصتهای بیشتری برای همکاری فراهم آورند.
– Skill in negotiation comes from being able to effectively and carefully pay attention to small details, because it is these details that can create significant differences in the final outcome and provide more opportunities for collaboration.
(Zodiac)
موفقیت در جلب حمایت دیگران به این بستگی دارد که چطور میتوانید با عمل به وعدههای خود و نشان دادن تعهدات واقعی، اعتماد طرف مقابل را جلب کرده و زمینه را برای همکاریهای آینده آماده کنید.– Success in gaining support from others depends on how you can gain the other party’s trust by keeping your promises and showing genuine commitments, thus paving the way for future cooperation.(Wonder)